Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за зеркало с браком, заказанное на индивидуальные параметры в интернет-магазине?

16.12.2021, 00:41
• г. Москва

Заказывали зеркало с индивидуальными параметрами на заказ в интернет-магазине. Пришло зеркало с браком, пузырьки внутри зеркала. Оплатили сумму не маленькую, 23 тыс., продавец заблокировал наши контакты. На связь не выходит. Можно ли вернуть деньги в данном случае?

Читать ответы (4)
Можно ли вернуть деньги
Индивидуальный заказ
Интернет магазине
Ответы на вопрос (4):

Подавайте по почте заказным письмом с описью вложения претензию продавцу. Если в течении 10 дней с момента получения вопрос не решат - то в мировой судебный участок по месту Вашего жительства (ст.17 Закона о защите прав потребителей)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Анастасия!

Только через суд, если есть данные продавца.

Если данных нет, для направления претензии и иска в суд, то изначально вы можете только в полицию написать заявление.

После того как полиция определит продавца (ФИО, адрес...), вы можете в судебном порядке не только свои деньги вернуть, но ещё и моральный вред, и судебные издержки.

С Уважением!

Спросить

Да, можно.

Для этого необходимо правильно составить и направить:

1. претензию продавцу (по его адресу; если не известен, можно попробовать найти через ИНН в ЕГРЮЛ);

2. жалобу в роспотребнадзор

Если в досудебном порядке не решится проблема, необходимо составление искового заявления в мировой суд (можно будет взыскать также штраф, моральный вред, неустойку).

Спросить

Можно вернуть.

Товар же бракованный.

Претензия почтой с описью вложения, затем исковое заявление в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
486
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
222
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 943 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
395
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.5 7 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.3 2 108 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 848 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
4.3 3 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5 424 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё