Как оформить досудебную претензию по возврату денег за курсы - учитывая особенности пользования?

• г. Новосибирск

Скажите, в каком формате сейчас актуально отправить досудебную претензию по возврату денег, учитывая эти факты по моему пользованию курсами:

1. Я совершил перевод с одного курса на другой с доплатой 51000. На предыдущем курсе потратил с баланса 2000, посмотрев только три урока.

2. первый курс был оформлен в рассрочку, этим у меня открылся счет, при переводе разница в цене была оплачена тоже кредитом но с вторым счетом. Так у меня один основной счет за рассрочку, но второй счет, который открыли в банке это разница в цене между курсами.

Подскажите какой нибудь бланк для заполнения, в электронном или можно в письменном виде? Можно вернуть ли все эти деньги, мне отвечали что по статье деньги возвращаются по инициативе потребителя.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Никаких бланков нет.

Такие документы готовятся на индивиуальной платной основе. С учетом специфики вашей ситуации.

Спросить

Добрый день, необходимо грамотную претензию написать в адрес организации с требованием вернуть денежные средства.

Считаю, что при грамотной подачи деньги вернуть возможно за исключением денег потраченных на пройденные курсы (уроки).

Спросить

Андрей, вы уже второй день подряд задаете одни и те же вопросы. Ничего нового вам не ответят.

Пишите претензию на юридический адрес, а если ответ вас не устроит и деньги не вернут-подавайте в суд.

Спросить
Константин
02.09.2021, 18:00

Студент требует возврата денег за обучение на Android-разработке и искусственном интеллекте - есть ли возможность вернуть остаток?

В прошлом году оплатил обучение в университете по профессии Android-разработка (около 90000), прошел в рамках этой профессии 1 четверть. Затем решил перейти на другую специальность - искуственный интеллект, доплатил 50000. По этой профессии прошел половину четверти, затем снова решил вернуться на Android-разработку. Сейчас хочу вернуть все средства за обучение, так как разницу в доплате на искуственный интеллект мне отказываются частично возвращать. Аргументируют это тем, что стоимость обучения на Android разработку увеличилась. Попросил вернуть деньги, мне ответили: В вашем случае возврат невозможен на основании Договора Оферты, полные условия тут: https://gb.ru/dogovor Насколько я понимаю, они ссылаются на пункт 5.1 Г: Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то Исполнитель возмещает 0% от стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы. 30 дней с момента моего перехода с искуственного интеллекта на Android прошли. Насколько возможно вернуть осталвшиеся средства за вычетом пройденных курсов?
Читать ответы (6)
Виталий
27.12.2018, 20:24

Неудачный опыт покупки через интернет - Как вернуть деньги после покупки через VK Pay?

Купил у них на сайте 2 продукта по 790 рублей каждый. Оплачивал через VK Pay. В тот же день (это было вчера) обратился в тех поддержку с просьбой вернуть деньги. Мне ответили что нужно заполнить форму и дали ссылку на гугл док. Форма такая что не предусматривает её правильное заполнение. Мне сказали чтобы заполнил как могу, а они если что поправят сами. Заполнил форму и спросил у них когда ждать возврат, но ответа нет уже много часов, хотя на предыдущие письма отвечали быстро. Куда обратиться? Есть ли подходящие инстанции кроме суда? Сумма не большая, не хочется тратить много времени. Прикрепляю файл переписки для информации.
Читать ответы (5)
Александр
15.09.2020, 17:00

Обязательство продавца онлайн-курса возвратить деньги покупателю при обращении до двух недель с момента покупки

Есть ли по законодательству РФ у продавца онлайн-курса обязательство возвращать деньги покупателю при обращении последнего в срок до двух недель с момента покупки (или возможно в какой то другой срок), если курс не устроил ученика или ученик ошибся с выбором - по аналогии с товарами?
Читать ответы (9)
Ольга Викторовна
28.12.2020, 14:12

Неподходящий онлайн-курс от Леонида Толстого - Как расторгнуть договор с куратором и не потерять деньги за кредит в Альфа-банке.

Вот моя история: получила документы через СДЭК 1 декабря 2020 г. по оформлению рассрочки (как было заявлено) в Альфа-банке, утверждали ранее, что проценты банку оплатят сами (на деле - мой кредит), для оплаты онлайн-курса "Администратор соцсетей" Леонида Толстого. Позже поняла, получив доступ к первому уроку, что курс на новичка не рассчитан, обучение проходить не стала, сославшись на резкое ухудшение моих финансовых обстоятельств (потеряла возможность доп. заработка, я - пенсионер из Омска), на мой отказ проходить обучение куратор сказала, что пропущен срок, по договору оферты возврат денег в течении 5 дней, и по этому же договору, Ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" в данном случае не действует, а суды рассматривают дело согласно договору оферты... Понимаю, что мне следует написать претензию (заявление) о расторжении договора, после получения отказа, обратиться в суд с исковым заявлением, мой вопрос в следующем: 1) как грамотно мотивировать свой отказ и на какие законы ссылаться, 2) повлечет ли расторжение договора с ответчиком к аннуляции кредита в банке?
Читать ответы (2)
Варвара
05.06.2021, 14:18

Как составить претензию и форму на возврат денег от Skillbox за неиспользованный курс?

Мне нужно составить претензию и форму на возврат денежных средств от скилбокс. Купила у них курс, оплатила сразу всю сумму, прошло два месяца - я не занималась, устроилась на работу по своему профилю (не с их помощью). Теперь хочу вернуть деньги обратно. Уже отправляла претензию на посту, но они отвечают какой-то бред. Мол могут вернуть максимум 30%. Хочу все отправить заказным письмом и сделать это грамотно.
Читать ответы (3)
Руслан Маратович
17.06.2021, 20:52

В соцсети заказал курсовую, оплатил деньгами сразу. Но мне работу не выполнили и деньги не возвращают. Как мне вернуть деньги?

В соцсети заказал курсовую, оплатил деньгами сразу. Но мне работу не выполнили и деньги не возвращают. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)