Компания Лабиринт отказывается вернуть деньги за доставку, несмотря на просрочку сроков - правомерно ли это?

• г. Владивосток

Заказывал товар в интернет магазине Лабиринт, с доставкой, транспортной компанией DHL, на 17 декабря. Но сроки были просрочены и переносились на 18, 19 и 20 декабря соответственно. Получить товар 20 декабря я не мог, т.к. находился за пределами страны. Сейчас, прошу компанию отправитель вернуть полный объем денежных средств за товар и доставку. Но компания отказывается производить возврат денег за доставку. Подскажите, правомерны ли их действия, ведь доставка сроки доставки были нарушены не по моей вине..

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Оксана, предъявляйте претензию о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте!

Вы в праве требовать возврата денежных средств.

Следует направить продавцу претензию. Если претензию не удовлетворят, обратитесь в суд.

Спросить

Добрый день! Вам необходимо направить претензию.

Спросить