Проблемы с платьем на свадьбе - требование возврата денег от невесты

Нормы ст.25 Закона о защите прав потребителей, гласят, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы

При этом диспозиция данной статьи предусматривает право на обмен товара, а не расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы.

Ст.502 ГК РФ также регулирует правоотношения по обмену приобретенного товара и только в случае отсутствия необходимого для обмена товара у продавца, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Вы передали покупателю товар надлежащего качества, исполнили договор со своей стороны. В случае получения претензии Вы можете обратиться к юристам сайта по составлению на нее ответа, удачи.

Наталья добрый день! Чтобы вас полностью проконсультировать, нужно знать «детали». Если платье Покупателю передали в состоянии нового-продажи (даже если портные делали корректировку) . Возврата денежных средств здесь не будет, в претензии так и укажите. Для более детальной консультации можете обратиться ко мне лично по тел.

Наталья, здравствуйте! Ваша покупательница вам уже письменную претензию направила? Или вы с ней только устно общались?