Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть бракованную портативную колонку на Вайлдберриз в соответствии с законом?

11.01.2022, 09:27
• г. Краснодар

Приобрели портативную колонку на Вайлдберриз. При покупке проверили, включалась, звук был. Принесли домой, включили. Сперва все хорошо, играла, затем стал барахлить звук. И отключилась совсем. И больше не включается. Проиграла в общей сложности полчаса. Оформили в этот же день возврат по браку. Отказали. Написали отвезти в сервисный центр. Если брак по вине производителя, отремонтируют бесплатно. Такой ответ не устраивает. Как все сделать правильно, по закону?

Читать ответы (3)
Сервисный центр Возврат брака
Ответы на вопрос (3):

Для возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Здравствуйте Ольга!

Направляйте претензию с требованием возврата денежных средств.

Спросить

Ольга, здравствуйте! Для возврата по браку необходимо написать претензию по нормам Гражданского кодекса, если Вам необходима помощь в написании претензии, то можете прийти по адресу: г. Краснодар, улица Северная, д. 286, 2 этаж, налево в конце коридора офис 205 "Коллегия адвокатов Краснодарского края "Екатеринодар", и мы Вам поможем грамотно написать претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анатолий
25.07.2021, 13:24

Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?

Купили Робот пылесос (далее Товар) в магазине Wildberries. Товар не вскрывали, остался в коробке. Это технически сложное устройство и согласно 25 статье ЗПП. В течении 14 дней товар вернуть нельзя. Но я покупал в интернет магазине и тут уже действуют правила ЗПП 26.1. При покупке товара я согласился с правилами где времени для возврата товара дается 21 день. При попытки вернуть магазин ссылается на ЗПП 25.1 цитата «Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.». Вопрос имеет ли право магазин отказать в возврате товара ссылаясь на ЗПП 25.1?
Читать ответы (4)
Кристина
22.09.2021, 17:25

Как вернуть деньги за куртку в рассрочку через банк Мокка, если она не подходит по фасону?

Купила куртку в рассрочку в Валлберис через банк Мокка. Куртка пришла, но я сделала отказ т.к, не подошол по фасон. Через сколько дней вернёт магазин Валлберис деньги в банк Мокка?
Читать ответы (6)
Наталья
22.08.2019, 22:34

Является ли блютуз колонка сложным техническим устройством? Работает ли по ней закон о защите прав потребителей?

Является ли блютуз колонка сложным техническим устройством? Работает ли по ней закон о защите прав потребителей?
Читать ответы (4)
Алан
28.04.2017, 13:37

Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.

Забыл оплатить товар в магазине. Понял уже дома. В магазине не остановили. Что мне может за это быть? И если вернусь с чеками что оплатить, что будет? Или не стоит возвращаться если не увидели, и не остановили.
Читать ответы (8)
Елена
23.08.2018, 06:51

Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?

22.08.2018 г. В 20:42 мною были куплены часы ЕА 2 EN 202 термометр. За 1259 рублей. В магазине Медиа маркет Оплата производилось по банковской карте, без предъявления дисконтной карты магазина. Консультант к нам не подошел. Взяв запечатанную коробку отправились на кассу. Где была произведена оплата. Девушка кассир не предложила проверить товар, на выходе охрана поставила отметку на чеке, так же не проверив и не предложив проверить содержимое. Т.к. Коробка была запакована решили вскрыть ее дома, т.к. Это не первая покупка в данном магазине, доверили что товар надлежащего качества. Приехав домой в 22.30 решили посмотреть на наше приобретение. Были безумно удивлены что есть все кроме самих часов. Пытались звонить на горячую линию, но т.к. Было очень поздно на наши звонки ни кто не ответил. И интересует данный вопрос что же мне делать с пустой коробкой за 1259 рублей? Могу я расчитывать на замену или возврат денег?
Читать ответы (2)
Юлия
13.01.2017, 16:05

Скажите пожалуйста купила телефон а у него слышимость плохая. Вернула телефон в течении 14 дней. Должны ли мне вернуть деньги?

Скажите пожалуйста купила телефон а у него слышимость плохая. Вернула телефон в течении 14 дней. Должны ли мне вернуть деньги?
Читать ответы (4)