Можно ли отказать в возврате денег за медицинские изделия? Опыт продавца магазина в СПб.

• г. Архангельск

Я продавец магазин медтехника в спб. Купили костыли, через 5 дней хотят вернуть обратно. Говорят не подходит. Могу отказать в возврате денежных средств? Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат костылей обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, костыли надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Спросить

Надежда, Согласно Закону «О защите прав потребителя» можно осуществить возврат костылей обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

Говорят не подходит

Это не основание для возврата.

Вам нужно грамотно составить отказ и вучить его потребителю.

Спросить

Надежда, покупатель может вернуть товар надлежащего качества если он не был в употреблении, сохранён товарный вид... Если на костылях будут видны следы использования, то вы можете отказать.

Спросить
Диана
06.07.2019, 06:06

Возможен ли обмен или возврат костылей, приобретенных в аптеке, из-за неподходящего размера?

Два дня назад в аптеке куплены костыли, они не подошли по размеру, слишком высокие (опустить ниже нет возможности) подлежат ли они обмену\возврату?
Читать ответы (1)
Игорь
20.08.2021, 20:33

Были куплены: ходунки и ортез дератационный, не использовались, хотели сдать на 5 день после покупки, но получили отказ.

Были куплены: ходунки и ортез дератационный, не использовались, хотели сдать на 5 день после покупки, но получили отказ.
Читать ответы (2)
Дмитрий Владимирович
29.06.2014, 09:44

Покупатель приобрёл электроинструмент (болгарку), принёс через 10 дней обратно, говорит, что она его не устраивает

Покупатель приобрёл электроинструмент (болгарку), принёс через 10 дней обратно, говорит, что она его не устраивает, не подходит по цвету и гладкая, просит вернуть деньги, но инструмент неоднократно использовался, поцарапанный, не имеет товарного вида! Как быть?
Читать ответы (9)
Александра
06.10.2014, 11:22

Возможно ли вернуть массажер для ног надлежащего качества и определить его категорию товара?

Можно ли вернуть в магазин массажер для ног надлежащего качества? Если нет, то к чему он относится: товар личной гигиены, товар для профилактики заболеваний или технический сложный товар бытового назначения.
Читать ответы (3)
Светлана
06.12.2015, 13:50

Возврат трости в аптеку - причина - несоответствие высоты, необходимость регулировки, сроки и упаковка

Возврат трости в аптеку, т.к. она не подходит по высоте, а высота ее не регулируется, чек имеется, 14 дней не прошло, трость в упаковке.
Читать ответы (2)
Лариса
11.06.2021, 13:11

Купили в медтехнике бандаж послеоперационный, но он не понадобился. Две недели не прошло, чек есть. Можно вернуть? Спасибо.

Купили в медтехнике бандаж послеоперационный, но он не понадобился. Две недели не прошло, чек есть. Можно вернуть? Спасибо.
Читать ответы (1)