Как вернуть деньги за карту помощи на дорогах при оформлении кредита в Тинькофф?

199₽ VIP

Деньги можно вернуть (правда скорее всего только через суд).

Пишите претензию в адрес автосалона и автоэксперт 76 в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей, если не поможет-подавайте иск в суд.

Ответ отключен модератором

Пыли наглотаетесь много, возможно, и вернёте!

Срочно пишите претензию-заявление об отказе от навязанной услуги и требуйте возврата денег -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если начнут упираться и про какие-то расходы петь - в суд с иском - неустойку насчитать, моралку требовать и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Добрый вечер!

Вам следует направить в адрес "тинькофф" письменное требование о расторжении договора услуги помощи на дороге и потребовать возврата денежных средств на основании ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. Также укажите в требование, что ст 16 закона РФ о защите прав потребителей запрещает обуславливать оказание одних услуг другими (запрещает навязывать услуги).

В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Сможете взыскать уплаченные деньги за данную услугу, неустойку, штраф, убытки, судебные расходы и компенсацию морального вреда.

Просто так деньги на основании только вашего заявления вернуть вряд ли получится. Но можете попробовать. Нужно подготовить письменное заявление о возврате и направить продавцу услуги. Если откажут, то в этом случае обращаться в суд в порядке искового судопроизводства (ст.131-132 ГПК РФ).

Здравствуйте! Для возврата опционного платежа, руководствуясь ст. 32 Закона о защите прав потребителей, от любого договора оказания услуг можно отказаться в одностороннем порядке в любое время;

Для отказа от договора достаточно отправить уведомление об этом другой стороне; другая сторона обязана вернуть деньги. Сторона может не вернуть часть денежных средств или их все, только если подтвердит документами, что деньги были потрачены на оказание вам услуг. Если после написания заявления вам не вернули деньги в течение 10 дней, можете обратиться в суд. Чаще суды встают на сторону потребителя. Может быть ещё момент, что при отказе от услуги, вам могут увеличить процент по кредиту. Ознакомьтесь с условиями, на всякий случай.

Здравствуйте Игорь!

Вам следует направить письменную претензию именно в Банк Тенькофф, и в претензии указать что Вы отказываетесь от услуги Навязанной Вами, так как Вы в ней не нуждаетесь. В силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте.

Обычно можно отказаться от подобных услуг двумя способами - на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей, если услуга навязана или на основании ст.32 Закона.

В соответствии со ст.16 Закона:

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

...

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Если Вы найдете признаки навязанной услуги в документах, то обращаться необходимо с претензией к продавцу.

В Вашем случае, полагаю, что применима ст.32 Закона, поскольку речь идет об отдельно заключенном договоре с самостоятельным юридическим лицом - ООО "Автоэксперт 76". У них и сайт свой имеется. На котором, кстати, представлена форма заявления для расторжения договора.

Такой договор Вы можете расторгнуть в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы исполнитель должен доказать, а если услугой Вы не воспользовались, то и вернуть Вам обязаны полную стоимость по договору. Возможно, заключение этого договора обусловлено какими то дополнительными условиями. Например, Вам предоставлена скидка, поэтому при подготовке заявления о расторжении договора обращайте внимание на все условия, в том числе, и в основном договоре купли-продажи, кредитном договоре.

Поскольку указанная сумма входит, скорее всего, в сумму кредита, то и в банк необходимо подать уведомление о расторжении договора.

С уважением.

Игорь, здравствуйте!

Вы в качестве потребителя, вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Напишите требование, подпишите и отдайте страховщику.

На втором экземпляре требования, пусть поставят отметку в получении.

Если деньги не вернут, подавайте иск в суд и взыщите в судебном порядке.

(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", статья 32.)

Здравствуйте Игорь

Вы вправе вернуть денежные средства оплаченные за оформление дополнительной услуги со ссылкой на п.2,3 ст.16

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", так как, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Вы вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Игорь, добрый день.

Да, возможно вернуть.

Вам надо написать претензию на юридический адрес ссылаясь на

Статью 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вот Вам положительная практика

sudact.ru

С уважением.

Здравствуйте, Игорь! Да, можно. Но обращаться нужно действительно с претензией к исполнителю по договору оказания услуг. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Предъявите претензию. Направьте ее ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, если лично под отметку о принятии нет возможности вручить.