Неверный адрес и пропажа заказа - Как вернуть деньги за Женскую шапку из натурального меха на AliExpress?

05.02.2022, 13:03

• г. Екатеринбург

В октябре 2021 года я оплатила с карты 13.98 евро - за Женскую шапку из натурального меха в магазине QiXin FUR на AliExpress/

Заказу был присвоен № 5014234484744849 и номер отслеживания: LC820767028CN

Но почему-то заказ пришел в г. Пермь на имя Курганова А.П., а не на мой адрес: в г. Новоуральск и не на мое имя. На сайте AliE[press указан мой адрес: Свердловская обл. г. Новоуральск. Этого товарища из Перми я не знаю и никакого отношения к нему не имею. Подозреваю, что указанный номер заказа не соответствует моей заказанной шапке, а является номером заказа человека из Перми, который он и получил. А шапка вообще мне не отправлялась.

Я открыла спор, а потом подала апеляцию. Но все было решено в пользу магазина. Просила объяснить причину отправки в Пермь, так и не ответили. Вообще не отвечают. Поэтому, хочу спросить, как мне действовать?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Дружинин Д. Д. 4.4

05.02.2022, 15:09,

г. Санкт-Петербург

Добрый день, нужно читать документы, которые содержались в материалах дела. В целом, шансы вернуть деньги есть. Нужно писать кассационную жалобу и мотивировать ее. Обратитесь к юристу в ЛС (,Кликните на иконку юриста и напишите в личное сообщение, либо позвоните).

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

05.02.2022, 16:16,

г. Ростов-на-Дону

К сожалению, ничего нельзя сделать. Можете только плохой отзыв отправит. Это Китай (или Гонконг) , которые не подпадают под российскую юрисдикцию, поэтому покупки за рубежом (не только в Алиэкспресс) - это прежде всего риск, который вы принимаете безусловно.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

05.02.2022, 15:28,

г. Екатеринбург

Материалы дела мне никто не предъявлял. На вопрос: Объясните, почему спор решен в пользу магазина? - никто не ответил.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59