Я купила вечернее платье, дома обнаружила, что в нем два брака. Продавец предлагает отремонтировать, но при этом терятся длина длинного платья. Мне сказали, что вечерние платья не подлежат возврату..

Я купила вечернее платье, дома обнаружила, что в нем два брака.

Вечернее платье не подлежит возврату в интернет-магазине - что делать и как вернуть деньги?

Купила вечернее платье в интернет-магазине (мерила его на квартире у продавца). На следующий день, померив платье дома и обнаружив, что оно великовато, написала продавцу просьбу о возврате товара, на что она ответила, что вечерние платья возврату не подлежат, сославшись на постановление Правительства РФ от 19 янв. 1998 г. №55, п.5. Правда ли, что вечерние платья не подлежат возврату? И если нет, что делать в этой ситуации? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Продавец отказался вернуть деньги за несоответствующее по фасону и размеру вечернее платье без товарного чека.

Купила на рынке платье вечернее, померить не было времени, мне нужно было конкретного цвета и длины. Размер был один и мне подходил. Когда пришла на встречу с подругами, выяснилось что я купила не подходящее по фасону платье, т.к у всех девушек должен был быть один фасон. Я его примерила, оказалось что оно мне еще и немного большевато. В течении недели съездить обменять возможности не было, поехала только на 8-й день. На рынке вернуть деньги за платье мне отказались мотивируя это тем что вечерние платья обмену и возврату не подлежат и отсутствием у меня товарного чека. Платье я не носила, только примерила, чек по видимому выпал из пакета, его у меня нет. Продавец согласилась вернуть только после разбирательств, оскорблений в мою сторону и подписала мне на моей претензии возврат 4000 руб через 14 дней. Экземпляр претензии продавец себе не оставил. Законно ли это? Не получится ли так, что когда я приеду за деньгами, она мне откажет в выплате? Платье она забрала.

Читать ответы (1)

На какие статьи закона в таком случае можно указывать?

В последнее время многие клиенты прикрываясь законом о правах потребителя стали возвращать товар под разными предлогами, через 7-12 дней. Мы занимаемся продажей эксклюзивных вечерних платье. Берем предварительные заказы на платья и размещаем заказ на фабрике. Вечерние платья на прямую не прописаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Вопрос заключается в следующем: Являются ли вечерние платья швейными изделиями? Возможно ли при оформлении продажи или заказа на платье подписывать договор (юр.лицо - физик) в котором будет прописаны штрафные санкции (10-15 % от стоимости) в случае возврата платья надлежащего качества? На какие статьи закона в таком случае можно указывать?

Читать ответы (1)

Проблемы со свадебным платьем - что делать, если продавец отказывает в возврате или обмене?

Купила свадебное платье,14 дней ещё не прошло, дома разглядев платье я заметила что криво сшит карсет, внизу платья по шву немного разошлось. Платье не одевалось и перешивалось ни как. Продавец сказал что возврату и обмену не подлежит. Бирки на платье все целы, но при покупке не дали чек. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Возврат товара на авито - покупательница просит вернуть деньги за вечернее платье из-за несовпадения по фигуре

Продала товар на авито, а именно вечернее платье б/у. Через сутки позвонила покупательница и попросила вернуть деньги. Причина возврата платья - нужно подгонять по фигуре. При покупке была примерка перед зеркалом. Должна лия забрать платье обратно и вернуть ей деньги?

Читать ответы (1)

Как обменять платье без чека, если оно имеет дефект?

25.02.2015 купила платье, бирки отрезала и укоротила длину. После обнаружила, что сзади нет одной вытачки предусмотренной моделью платья. Вопрос могу ли я обменять данное платье, чеки не сохранились.

Читать ответы (2)

Магазин платьев предлагает беззалоговое прокатной платьев с выплатой вознаграждения - как оформить договор?

Здравствуйте, Мы - магазин платьев. Хотим собирать с населения вечерние платья без залога и сдавать их в прокат. За каждый прокат выплачивать оговоренную сумму тому, кто дал платье. Каким договором это надо оформлять?

Читать ответы (3)

Возможность возврата доработанного свадебного платья - есть ли правовые основания для отказа салона-ателье

Купила свадебное платье в салоне-ателье. После примерки были сделаны доработки в фасоне и длине платья. В результате решила платье вернуть (14 дней не прошло, платье новое со всеми бирками и товарными чеками), но в салоне отказали сославшись, что доработанный товар возврату не подлежит. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за свадебное платье с дыркой, отказанное возврату

Купила свадебное платье, дома померила показалось велико, принесла в салон вернуть, прошло два дня с момента покупки, при осмотре нашли дырку на верхней юбке, в возврате платья отказали. Как вернуть деньги за платье.

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом и обменом платья в магазине - права потребителя вопросом стоят

Купила себе платье и одела в ту же минуту при продавце. Продавец сняла бирку и оставила себе. Но отошла буквально на пять минут и поняла, что платье не подошло по размеру. Пошла возвращать деньги, но продавец утверждает, что возврат денег невозможно, так как уже содрана бирка. Предложила поменять на другое платье и в этом мне отказали. Написала заявление на возврат, сказали ждать в течении 3 дней. При этом забрали и платье и оторванную бирку. Имеют ли они право не возвращать мне деньги и не менять на другое платье? И имеют ли право забрать платье, при этом не отдав деньги? Сейчас на руках ни платья ни денег.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59