Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Права потребителей и ответственность сервиса - как защитить свою интеллектуальную собственность

13.03.2022, 10:08
• г. Ростов-на-Дону

Вопрос по защите прав потребителей.

Есть платный онлайн-сервис с помесячной оплатой, два года в личном кабинете пользователя работали, создавали проекты, оплачивали по мере необходимости, год был перерыв в работе.

За это время без каких либо предупреждений на почту, на телефон, из личного кабинета были удалены все проекты. Проекты - можно сказать интеллектуальная собственность, это база данных из слов, фраз, текстовые описания на каждую тематику.

На попытки разобраться и просьбы восстановить проекты, поддержка написала что да, не предупреждали они, но нигде и не написано у них сколько храниться должны они, прям так и написали что "некоторое время". Скриншоты переписки есть, поискать квитанции об оплате сервиса есть.

Помогите выяснить - кто прав по закону, что можно сделать в нашем случае?

Читать ответы (2)
Защита прав потребителей
Права потребителя
Перерывы в работе
Ответы на вопрос (2):

Ничего не сделаешь. Нет никаких условий использования сервиса, не может быть никаких споров. Иногда даже при наличии договора сложно что-либо доказать или настоять на своём. В этом случае, всё на усмотрение хозяина ресурса. К сожалению.

Спросить

Ответ отключен модератором

Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги