Как заставить Почту России выполнять свою работу - опыт борьбы с проблемами доставки.

• г. Владимир

Как бороться с Почтой России? Отправляла важные документы в организацию. Первый раз отправила заказным письмом с уведомлением. Уведомление не получила, отслеживание по трек-номеру показывало, что не было даже попыток вручения. То есть письмо просто тупо лежало на почте. Написала жалобу в прокуратуру. Через некоторое время пришел на электронку ответ, то моя жалоба отправлена в Почту России. В тот же день письмо якобы было доставлено. Однако в организации утверждают, что ничего не получали.

Второе письмо отправила классом А - та же история. Лежит на поте и никаких попыток вручения. В этот раз жалобу оставляла на горячей линии. Ответ на электронку и в тот же день уведомление на телефон, что письмо получено. Но в организации его снова нет!

Я так понимаю, они получают жалобу, ставят отметку, что отправление получено адресатом - и все! А на самом деле ничего не доставляют. Как бороться с этим? Куда еще обращаться, чтобы заставить Почту России выполнять свою работу?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая, Алла! Имеете право обратиться в Центральный офис АО «Почта России». Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37. Адрес для письменной корреспонденции: 125252, Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2 А, с письменной, мотивированной жалобой.

Спросить

Владимир - онлайн услуги юристов

Сергей Валентинович
03.05.2022, 21:51

Как почта России неявно подводит клиентов к мошенничеству.

Является ли мошенничеством? Если нет, то под что попадет следующее описание? Заказал в Почте россии доставку письма с описью вложением и вручением уведомления о доставке лично мне в отделении почты, из которого было отправлено письмо. На уведомлении о вручении была поставлена галочка в графе заказное. Уведомление о вручении заполнял своей рукой, кроме галочки в графе заказное. Эту галочку поставила сотрудника почты россии после того как я сказал ей, что желаю, чтобы мне вручили в отделении почты уведомление о доставке. Данная услуга отражена в чеке. Спустя время по трек номеру на сайте pochta.ru увидел, что письмо доставленно, но в почтовый ящик уведомления с информацией о том, что можно в отделении получить уведомление о доставке не было. Обратившись лично в пункт почты россии, откуда было отправлено письмо, с целью получить уведомление о вручении, мне ответили, что данного уведомления у них нет. Мною было написано заявление на розыск, после чего на следующий же день было готово уведомление о вручении, но оно было заполнено не моим почерком и не соответствовало приказу фгуп почта россии № 98-п об утверждении порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, а именно было без подписи получателя, а также дата получения была написана похожим почерком, что и все остальные слова. В ответе на жалобу составленную на сайте pochta.ru сказно, что “На уведомлении не было отметки «Заказное», поэтому оператор отправила простым уведомлением”, что не соответствует информации с чеком. По сути вводят меня в заблуждение данным ответом. В почтовый ящик пришла лишь ксерокопия, не соответствующая приказу фгуп почта россии № 98-п об утверждении порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений.
Читать ответы (5)
Денис
24.12.2014, 18:55

Заявление на бездействие судебных приставов лежит неделю на почте суда

Я отправил в суд заявление на бездействие судебных приставов заказным письмом с уведомлением. По почтовому идентификатору отправления вижу, что письмо уже неделю лежит на почте суда. На горячей линии Почты России говорят, что Суд не забирает корреспонденцию. Как быть и может ли суд не забирать почту, те более заказную?
Читать ответы (2)
ОЛя
25.01.2016, 15:40

Отправленная касационная жалоба получена и подтверждена уполномоченным Лебедевой

Отправила по почте касацийную жалобу заказным с уведомлением 11.01, получили 20 и 23 отправили то же моё уведомление уповноваженый Лебедева... я не понимаю, это то что они приняли мою жалобу, правильно.
Читать ответы (1)
Юлия
17.07.2018, 18:17

Как поступить, если отправленное ходатайство в суд не пришло получателю и находится на почте две недели?

Отправила в суд ходатайство заказным письмом с уведомлением. На сайте почты в отслеживании отправлений написано что мое письмо не получено и 2 недели лежит ждет получателя.. Как быть?
Читать ответы (2)
Елена
03.05.2018, 06:40

Проблемы с отправкой исполнительного листа приставам в другой город - заказное письмо не доставлено, срок хранения истёк

Как правильно отправить исполнительный лист приставам в другой город. Отправили заказным письмом с уведомлением - оно уже полторы недели лежит на почте (по номеру отслеживания) и срок хранения истёк. Звонили приставам - они сказали, что за почтой они не ходят сами, почта письма приносит им. Но документы не доставлены. Как нам быть?
Читать ответы (1)
Галина
29.09.2012, 18:44

По почте отправила заказным письмом с уведомлением исковое заявление со всеми приложениями и копиями.

По почте отправила заказным письмом с уведомлением исковое заявление со всеми приложениями и копиями. Уведомление о вручении вернулось, письмо получено. Каковы мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Олеся
10.08.2019, 05:55

Невручение заказного письма - как правильно обжаловать решение административного органа?

Административный орган утверждает что на рассмотрение дела вызов лица осуществлялся по почте заказным письмом с простым уведомлением. Но я не чего получала. Ведь такое письмо выдается под роспись-.а на сайте почте уведомление стоит что вручено. Что делать писать жалобу на почту или с постановлением обжаловать в арбитраже.
Читать ответы (1)
Татьяна
26.12.2008, 13:30

Или проще подать в суд на почту и взыскать с нее ту сумму которая нам причиталась по ИЛ как причиненные ими нам убытки?

Помогите, пожалуйста! Арбитражный суд (АС) выслал нам исполнительный лист (ИЛ) по почте заказным письмом с уведомлением. Почта отнесла это письмо в другую организацию, где секретарь той организации подписал уведомление о вручении. Почта считает, что на этом письме был указан именно адрес той организации, куда они и отдали письмо. ИЛ был утерян, а Уведомление о вручении (якобы нашей организации) вернулось в суд. Как утверждают в суде - там указано наименование нашей организации и наш адрес, сама я его не видела. Мы не получив ИЛ обратились в АС о выдаче дубликата ИЛ, представив в качестве доказательств справку с почты, что данное письмо нам не выдавалось. Также представили копию доверенности на сотрудника, который имеет право на получение корреспонденции на почте (там имеется подпись, и очевиден тот факт, что не наш работник расписался в уведомлении). Однако, АС нам отказал в выдаче дубоиката сославшись на то, что наши доводы не подтверждены документально, кроме того, в материалах дела имеется уведомление якобы с подписью нашего работника о получении нами этого ИЛ. Подскажите, что делать? Обжаловать? Может следовало еще какие-то документы представить в суд? Какие именно? И можно ли при обжаловании их представить (новые доказательства)? Или проще подать в суд на почту и взыскать с нее ту сумму которая нам причиталась по ИЛ как причиненные ими нам убытки? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Читать ответы (2)
Гость_2248982
04.02.2022, 02:18

Проблемы с доставкой - заказное письмо лежит на почте, адресат не получает

Отправила заказным письмом с уведомлением о вручении. Никакой реакции. Отследила письмо-лежит на почте. Написано "ждет получателя". Мы с почтой не поняли друг друга? Я думала, почта доставит отправление адресату, а почта хочет, чтобы тот сам пришел. Адресат 1.может не знать про письмо, 2.может не хотеть его получать. Что делать? Хотела с фирмой в досудебном порядке вопрос решить, а тут проблема с доставкой претензии.
Читать ответы (9)
Клиент
16.01.2013, 20:02

Возможно ли продать долю в наследуемой квартире при потере уведомления о намерении продажи и требовании рыночной оценки квартиры?

Могу ли я продать свою долю (она составляет 2/3) в наследуемой квартире, если уведомление было отправлено лицу, у которого преимущественное право? Но...Есть одно но. Уведомление нотариально заверенное отправила заказным письмом с уведомлением с приложенной ценностью, на руках есть квитанция, что отправка оплачена и отправлена. Однако прошел месяц я так с почты уведомления не получила. Письмо либо потерялось, либо так и валяется на почте и за ним никто не приходит, так и не известно. И еще, обязательно ли к заявлению-уведомлению прилагать рыночную оценку квартиры? Та сторона у меня ее требует. Спасибо большое за ответ.
Читать ответы (1)