Проблемы с гарантией - как правильно получить компенсацию за сгоревший процессор?

Вернут сумму только по чеку.

Вы вправе потребовать возмещение убытков.

Здравствуйте. Можно получить сумму бОльшую, без суда.

Здравствуйте, уважаемая Лидия!

Для более понятного юридического разъяснения на ваш вопрос я сделаю в своем юридическом разъяснении ссылки на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами сможете потом ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом с «Буквы Закона».

Во-первых, этот вопрос регулируется следующими нормативными актами, без ознакомления с которыми с этим вопросом объективно не получится разобраться, а тем более по кратким ответам без ссылок на нужные статьи и положения этих нормативных актов.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс РФ.

3 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые на распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Во-вторых, Вам сразу нужно было внимательно ознакомиться хотя бы с этим Законом РФ № 2300-1 или получить более подробную консультацию у юриста, который знает хорошо этот Закон, а потом уже с учетом статей 18-24 Закона № 2300-1 подготовить в адрес этого Продавца письменную претензию с конкретным требованием (заменить этот товар, снизить цену за его покупку или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, уплаченные за этот товар) и передать ее Продавцу под роспись на 2-м экз. претензии или выслать по почте ценным письмом с описью вложения.

В-третьих, при расторжении договора купли-продажи этого товара Вы вправе от Продавца требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В-четвертых, по таким серьезным юридическим вопросам нужно обращать свое внимание в ответах юристов и адвокатов на их ссылки на нормативные акты, с которыми Вы сами можете ознакомиться.

Краткие ответы, а тем более обычные отписки без ссылок на нормативные акты, не помогут Вам разобраться даже с простым юридическим вопросом.

Я надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.