Несоответствие технических характеристик - Как вернуть деньги за планетарный миксер Roventa RFM-5350?
12.03.2022 приобрела планетарный миксер Roventa RFM-5350, в гипермаркете "О Кей" по адресу Партизана Германа д.2.
После проверки в домашних условиях поняла, что технические характеристики данного оборудования не соответствуют моим требованиям.
13.03.2022 подала заявление вх. 206/11/2002, принял сотрудник Свистунова А.В. с комментариями "решение руководства Вам сообщат в течении 10 рабочих дней".
Несколько раз звонила в данный гипермаркет, в ответ слышу только обещания.
Закон РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» никто не отменял. Если в ближайшее время мне не возвратят денежные средства, буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Ваше мнение?
Обращаться нужно в суд, а не в Роспотребнадзор. В понедельник.
Спросить
Здравствуйте!
Вернуть по ст 25 ЗПП не представиться возможным, так как данный товар входит в перечень технически сложных,
НО ссылаясь на ст 10 ЗПП о не предоставлении полной и достоверной информации вполне возможно.
В Роспотребнадзор можно и нужно обратиться, более того привлечь магазин к административной ответственности, если в течении 10 дней вам не поступит ответ, так как это не их право, а обязанность.
Если по претензии вам откажут, то денежные средства взыскивайте в судебном порядке, посредством подачи искового заявления.
СпроситьСанкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Может ли продуктовый гипермаркет отказать в посещении своему бывшему сотруднику в качестве мерчендайзера?
Соответствие сроков годности сыра в гипермаркете ТУ организации установленным санитарным нормам
Вопросы верности подбора оборудования и ответственности поставщика
Проблема с возвратом бракованных женских зимних ботинок от Wildberries - превышение срока возврата денежных средств
Как обратиться по нарушению договора оказания услуг и невозвращению денежных средств?
Как застраховать себя от возможного отказа вернуть деньги за некачественный товар при проверке качества телефона в магазине?
Право гипермаркета на ограничение доступа к работе собственным сотрудникам организации - возможности и ограничения
