Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Замена товара или возврат денежных средств - что предусмотрено законодательством при неполной информации о товаре?

26.03.2022, 15:15
• г. Нижний Новгород

Есть ли здесь действительно знающие юристы? Никто так и не ответил, могу ли я требовать ЗАМЕНЫ ТОВАРА на другой, в случае предоставления неполной информации о товаре или только требовать вернуть деньги. Ведь в ст 12 зозпп сказано что только деньги я могу вернуть.

Читать ответы (3)
Могу ли требовать замену товара Предоставление информации Информация о товаре Вернуть деньги Замена товара
Ответы на вопрос (3):

Добрый день Дмитрий, вы вправе требовать замены товара, только в случае приобретения товара ненадлежащего качества!

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

Спросить

Здравствуйте! Если вас не устраивает товар только из за неполной информации о товаре - то какой смысл требовать его замены на другой? Ведь замена предполагает предоставления для замены аналогичного товара, который также с неполной информацией о товаре. Других претензий же у вас нет.

Спросить

Да, Вы можете требовать замены товара либо возврата средств.

- см. 21, 24 и 32 ЗЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России