«Как М.Видео навязывает дополнительные товары и страховки - история неудачной покупки ноутбука»

• г. Краснодар

«24» октября 2021 г. я купил в магазине «М.Видео», расположенном ноутбук стоимостью 59 597 руб. При покупке мне навязали дополнительные товары, от которых нельзя было отказаться. Причём я спросил несколько раз, можно ли отказаться от дополнительных товаров, мне сказали, что так как я покупаю в рассрочку отказаться нельзя. После этого я пошёл оформлять рассрочку на ноутбук и на навязанные дополнительные продукты компании «М.Видео» девушка подала заявки в 2 банка и озвучила, «что одобрили банки только со страховкой, но от неё можно в любой момент отказаться. Я ей сказал, что мне не нужна страховка. Сотрудник «М.Видео» настоятельно уверила меня, что без страховки мне откажут и что я могу вернуть деньги за страховку в любой момент. Стоимость страховки составила 6500 рублей. Через некоторое время после оформления покупки я обратился в страховую компанию «ВСК» для возврата денег за страховку. Но страховая компания отказала мне в возврате денег, так как прошло 14 дней после оформления страховки. Я обратился в «М.Видео» и оставил обращение, чтобы мне вернули деньги. Через день мне позвонил сотрудник «М.Видео» сказала, что компания не будет компенсировать ничего.

Можно ли отсудить у М.Видео деньги потраченные на страховку и за моральный ущерб.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

По тексту - вряд ли, можно было бы это сделать в том случае, если Вас уверили, что страховка в любом случае и в любое время возвращается, когда потребуете возврата, и в подписанном страховом договоре о тех 14 днях не было упоминания.

Спросить

Артем,

все дело в том, что сотрудники магазина получают свои % только от продажи "допов", а не самого компьютера. Поэтому они и врут напрополую, что без страховки нельзя, без наушников нельзя, без мышки никак и т.п. Только для того, чтобы покупатель приобрел "допы"...

Единственный способ воздействия на М-Видео - разместите свой отзыв в соцсетях, запишите ролик разговора с сотрудникам магазина, напишите на ТВ на передачу о товарах или разместите статью в газете - они реагируют только на свой рейтинг, и если где-то отрицательно отзываются о МВидео - они тут же реагируют!

Вы также можете подать иск в суд против МВидео по закону "О защите прав потребителей"

Вот интересное дело против МВидео, прочитайте:

legal.report

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Артём
19.12.2021, 13:33

М.Видео продал страховку навязчиво - как вернуть деньги, если страховка не нужна?

Купил ноутбук в магазине М.Видео. При покупке мне навязали страховку и дополнительные товары. От страховки я хотел отказаться, но мне сказали, что нельзя отказаться, так как будет отказ банка по рассрочке. Я вынуждено согласился. При всё при этом специалист М.Видео убедила меня, что страховку можно вернуть когда угодно. Что делать, я согласился. После покупки, не сразу, я обратился в страховую, чтобы мне вернули деньги за страховку. Страховая компания мне отказала, ссылаясь на то, что прошло более 14 дней и деньги не возвращаются. Я написал претензию на сайте МВидео, чтобы мне компенсировали данные затраты, в размере 6500 руб (столько стоила страховка). Но магазин МВидео мне отказал, со словами: «сожалеем, что так получилось». Как вернуть хотябы часть денег? Куда писать или кто поможет?
Читать ответы (4)
Алексей
15.03.2014, 16:47

Проблема с отказом от страховки при кредите - как вернуть деньги?

Объясню проблему вкратце. Взял в кредит планшет 20000, конечно же со страховкой (4,500). Без страховки банк бы отказал. Примерно через месяц захотел от неё отказаться. При обращении в банк, оказалось что нужно обращаться в страховую фирму, где была оформлена страховка. Позвонив в страховую фирму мне сказали что от страховки отказаться нельзя, потому что в страховке имеется пунктправил, который запрещает мне отказ и деньги мне не вернут. Банк единовременно на следующий день после оформления кредита отправил 4500 страховой компании, и теперь деньги я должен банку. Хотелось бы узнать возможен ли возврат денег за страховку и как это сделать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Артем
26.10.2016, 20:52

Можно ли отказаться от страховки при покупке ноутбука в рассрочку и когда это можно сделать?

В магазине был куплен ноутбук в рассрочку, при покупке, продавцы и представители банка сказали, что нужна обязательная страховка от магазина (на не гарантийные поломки) и страховка от банка (получается две страховки) , якобы без них банк может не одобрить рассрочку. Можно ли отказаться от страховки в магазине и от страховки в банке после того, как товар уже приобретен, через какое время это можно сделать после покупки?
Читать ответы (2)
Юлия
07.06.2017, 17:11

Как вернуть деньги за добровольную страховку, распространенную сотрудником банка в качестве обязательной

Сотрудник банка при взятии кредита сказал что нельзя отказаться от страховки, как оказалось страховка была добровольной, сейчас от страховки нельзя отказаться, возможно ли как то вернуть деньги потраченные на страховку? Ведь сотрудник банка сказал что страховка обязательна, и без неё кредит будет неодобрен.
Читать ответы (4)
Татьяна
07.05.2014, 17:11

Незаконное навязывание страховки жизни при покупке автомобиля в кредит - как вернуть страховую премию?

14 марта 2014 года в автосалоне покупала автомобиль в кредит. При заключении договора мне было навязано страхование жизни, менеджеры сказали что без страховки кредит в банке не оформят. В страховке выгодоприобретателем указан банк. В течении месяца, после заключения кредитного договора, я в банке выяснила что эта страховка вообще никак не влияет на мой кредит. Я сходила в страховую компанию, написала заявление о расторжении договора страхования (месяц еще не прошел), мне посчитали к возврату страховую премию 2900 (а страховка оформлена на весь срок кредита-3 года, стоимость страховки 30000 руб). Как возместить страховку пропорционально времени оказания услуги? Получается что страховая компания при добровольном отказе от страховки забирают 90% строимости страховки.
Читать ответы (2)
Александр
10.01.2013, 22:34

Как вернуть деньги со страховой компании после расторжения договора?

Я брал кредит в банке 07.08.2012, банк навязал мне страховую компанию Ренессанс. Я решил досрочно погасить кредит, банк указал к возврату цену кредита плюс стоимость страховки на весь период кредита. Я обратился в страховую компанию с целью расторжения договора и возврата страховой премии на счет. В страховой компании отказались вернуть деньги, но заявление о расторжении договора приняли. Как может страховая компания не оказывая услуг брать деньги? Как мне вернуть деньги со страховой компании?
Читать ответы (1)
Наталья
26.01.2015, 21:33

Окончание пролонгации страховки по ипотеке - клиенты остаются без уведомлений и без страховой компании

28 января заканчивается срок пролонгации страховки по ипотеке. Сегодня поехала в банк, чтобы оплатить страховку, но в кассе банка мне сказали, что та страховая компания развалилась. Никаких уведомлений от банка, от страховой компании я не получала! Могу ли я не платить страховку, то есть не искать другую страховую компанию?
Читать ответы (1)
Ризида Рамилевна
24.08.2016, 20:02

Как вернуть страховую премию по кредиту, оформленному в банке?

Я оформила кредит в банке в субботу 20.08.2016 г. При оформлении кредита, как обычно, в стоимость кредита включают страховую премию. 23.08.2016 г. во вторник, я обратилась в банк о возврате страховой премии, на что получила ответ, что я должна обратиться в страховую компанию, и если они сочтут нужным, то вернут страховку. Я все же оставила в банке обращение. Сегодня 24.08.2016 г. мне позвонили из банка и сказали, что я должна обратиться в страховую компанию, хотя ни какого договора о страховке мне не дали. Я даже не знаю с какой страховой компанией я заключила договор, документов как таковых я не видела. Обратившись к банку по этому поводу, они ответили, что экземпляр договора уходит в страховую компанию, и экземпляр идет в банк. Как мне вернуть страховку? Обращение в банк о возврате страховки было 23.08.2016 г., с момента подписания договора о кредите (20.08.2016 г.) прошло всего 5 дней,
Читать ответы (2)
Артур
10.04.2020, 14:58

Некомпетентный сотрудник банка - как его дезинформация стала причиной потери денег на страховке при рефинансировании кредита?

Сотрудник банка предоставил не достоверную информацию по возврату денег со страховой компании при рефинансировании кредита в результате чего я произвёл рефинансирование и оформил новую страховку хотя сотрудник банка уверял что страховая компания вернёт деньги за не использованные года страховки, также дала образцы и адреса для составления заявления на возврат денег. Подскажите пожалуйста реально ли вернуть мои деньги потраченные из за некомпетентности сотрудника банка.
Читать ответы (1)
Недбайло Елена Алексеевна
30.04.2014, 17:48

Как вернуть деньги за страховку, включенную в кредит по условиям Хоум Кредит Банка?

Взяла кредит в хоум кредит банке мне прибавили 43000 страховку, представитель банка при оформлении договора сказала, что я смогу через 2 месяца отказаться от страховки. Я позвонила в страховую компанию Альянс, мне сказали, что отказаться смогу, но деньги якобы банк им уже перечислил и они деньги не возвращают, как быть чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (2)