Проблемы с возвратом денег за некачественную мебель в кредит - как правильно составить заявление и разобраться с магазином и банком?

• г. Брянск

Купила некачественную мебель в кредит. Привезли новую, снова сплошной брак. Писала заявление на возврат денег. Магазин говорил, что удержит 30% или будет менять пока меня не устроит. Выяснила, что это незаконно. Согласились отдать деньги. И тут началось... То просят справку из банка (принесла) , банк говорит, что магазин должен у них делать запрос. Магазин просит написать новое заявление, указав сумму. Но по разговору вижу, что сами не знают, что делать. Как грамотно написать заявление на возврат денег. Они мне должны перечислить, а я банку. Или они банку? Было 2 платежа. Спасибо.

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Действия продавца неправомерны. Следует направлять досудебную претензию и в случае отказа - предъявить требования в судебном порядке.

Готов оказать юридическую помощь по оформлению необходимых документов. Обращайтесь!

Спросить
Пожаловаться

Друг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона - так нужно было банку... сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию... на мои претензии - мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить... номер свой менять не хочу... блокировать номер телефона банка - они их меняют... как мне прекратить эти звонки?

На наш р/с ошибочно был переведен платеж на сумму 150000. И теперь они просят вернуть деньги. Как лучше сделать, попросить их написать заявление в банк? Или сделать корректировку? И как мне дальше действовать если придет запрос банка на возврат денег? Я молодой бухгалтер, с таким еще не встречалась, незнаю что делать.

05.07.2012 года при покупке мебели был оформлен кредитный договор с банком Хоум Кредит. 06.07.2012, т.е на следующий день появилась возможность приобрести мебель без кредита, и я отказалась от кредита и сотрудница банка 06.07.2012 аннулировала кредит. Через 3 месяца начали поступать звонки с требованием оплатить кредит. Я обратилась в магазин где покупала мебель и узнала что помимо оплаченных мною денег банк также перевел денежную сумму. В сентябре 2012 банк перевел деньги банку, но в марте 2013 меня снова начали беспокоить из банка с требованием оплатить кредит. На мой вопрос почему банк перевел деньги магазину не смотря на мой отказ, отвечают что сотрудница банка должна была оформить отказ от кредита а не аннуляцию., и что мне нужно оплатить кредит и неустойку в сумме 70 500 рублей. Цена мебели была 49000 рублей. Что делать?

Я приобрела вещи в магазине Остин, придя домой одна вещь неподошла мне по размеру, я вернулась в магазин отдать товар. Продавец начала делать возврат через терминал так как я расчитывалась по карте сбербанка. Мне выдали чек об отмене плотежа на сумму 599 рублей, тутже пришло смс сообщение с банка о возврате на сумму 399 рублей. Я поехала в банк где сделала детализацию счета и обнаружила что никакого возврата небыло, а только еще магазин списал у меня деньги 399 рублей. Что мне делать в магазине говорят что банк напутал, а в банке что магазин.

Был возврат надлежащегл товара на сумму 375.00 14.12.2021 г. Деньги на карту Альфа банка до сих пор не поступили. Что делать? Почему нет возврата денег, администратор магазина говорит узнавайье в банке, а при чем здесь банк?

Как грамотно написать заявление в банк траст о списание штрафных процентов. Последний платеж у меня был в 2008 году с просрочкой платежа на тот момент мне в банке сказали что этот платеж последний и банку я ничего не должна но спустя восемь лет меня нашли через знакомых и просят платить еще 2120 в эту сумму входят 590 рублей проценты и не уплаченные штрафы.

Как восстановить платежи по кредиту у банка которого уже не существует, вопрос принципиальный так как долг банка был передан другому банку, а правоприемник утверждает, что кредита в банке не было ситуация запутанная и прояснится когда будут восстановлены платежи, так как плюсуется не маленькая задолженность по уже выплаченному старому кредиту. Необходимо восстановить сколько гражданин брал, сколько выплатил и какое тело кредита оставалось, а также восстановить документы по ежемесячным платежам в старом банке. Банк Транс кредит банк.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Добрый день! Прошу помощи. 05.11.2016 года оформила в ОТП Банке кредит-рассрочку на покупку холодильника. Холодильник оказался бракованным и 28.11.16 года вернула магазину. 29.11.2016 года в БАНКЕ написала заявление о том, что товар вернула магазину, на бланке заявления магазин поставил печать и подпись, сотрудник банка сказал, что я ничего банку не должна. 05.10.17 года начались звонки из банка, что я должна банку деньги в размере 2500 руб.. С моей стороны перечислений банку не было. Что в таком случае надо делать, надо ли оплатить эту задолженность. Если банк не прав, то на что можно ссылаться.?

Я 6 июня 2007 года решила преобрести мебель в кредит. Пришла в магазин, там мне сказали, что могут предоставить мебель в кредит через ОАО "ИМПЕКСБАНК". Я оформила договор в этом банке на сумму 49950 р (по договору банк должен был их перечислить на р/с этого магазина находящийся в этом же банке). В назначенный день, мне в магазине сказали что денег они еще не видят. Через несколько дней после этого хозяйка магазина мне сообщает что ее счет арестовала Налоговая Служба, что деньги она снятьне может и поэтому, доставить мебель пока нет возможности, но обещает во всем разобраться. Но этого не произошло. Позднее мы договорились о встрече с ней в этом Банке, были в бухгалтерии, где она в процессе разговора пообещала, что данный кредит будет погашать сама, взяла у меня график погашения кредита и мы расстались. Первый платеж она оплатила, но далее платежей не последовало, на мои звонки она не отвечала, а если и брала трубку, то говорила что денег пока нет, а магазин давно закрыт. В итоге я не получила ни мебели, ни денег... да еще и кредит висит на мне. В 2008 году я приходила в этот Банк и мне там сказали что я уже 4-ый или 5-ый человек, кторый пострадал от хозяйки этого магазина в этом Банке.

Этот банк подал на меня в суд. Задолженность сейчас составляет 68294 рубля.

Подскажите пожалуйста что можно сделать в моей ситуации? К сожалению документы по оформлению кредита были утеряны в связи с переездом.

В ноябре написали заявление о полном досрочном погашении в он-лайн банке (банковская система сама рассчитала сумму полного погашения). В декабре деньги не списали. Говорят, что ошибка в системе произошла.

В декабре опять написали заявление о полном досрочном погашении в банке, сумма погашения написана в заявлении. Выдали заявление на руки. В январе деньги списали, но больше.

Написали претензию в банк о возврате излишне списанной суммы. Они говорят, что опять ошибка произошла, и они списали ту сумму, которую мы должны были вернуть банку.

Имел ли банк право списывать большую сумму денег без заявления клиента?

Посоветуйте, пожалуйста, что делать в нашем случае.

Спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение