Нарушены сроки проверки качества - можно ли требовать возврата денег за смартфон?
• г. Екатеринбург
10 марта купили смартфон, 13 марта сдали на проверку качества, сегодня 20 день, телефон так и не вернули. Можно ли завтра писать претензию на возврат денежных средств из за того что сроки нарушены.
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):
02.04.2022, 15:14,
г. Ижевск
Добрый день, Екатерина, да можете!
Вместо обмена некачественного товара, покупатель имеет право возвратить указанный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег в течение гарантийного срока или срока его годности (ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
Обратитесь с письменной претензией!
Спросить02.04.2022, 15:15,
г. Москва
Да, у вас есть такое право.
Спросить02.04.2022, 16:07,
г. Ижевск
Вы можете через претензию потребовать возврат денежных средств.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 704
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
551
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8
32 219
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
53
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 810
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
107
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
803
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
299
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
477
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
116
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
465
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
167
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
33 210
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
318
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 707
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
390
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 952
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
40
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 164
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
122
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
12 621
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
27
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 823
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
246
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
170
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9
21 314
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
105
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 100
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
399
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
2 463
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
120
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 578
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
104
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
479
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
68
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5
3 193
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
66
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9
16 557
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
35
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
386
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
32
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 524
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
19
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С Н
5
16 426
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
13
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
5
1 345
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
13
показать ещё
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Составление доверенностей
(1116)
Составление жалоб
(1280)
Составление ходатайств
(1292)
Проверка брачного договора
(1014)
Проверка договора аренды
(1167)
Экспертиза договоров
(1029)
Составление договоров
(652)
Олеся
29.12.2017, 17:23
Читать ответы (1)
Евгения
15.04.2016, 08:30
Нарушение сроков - Как получить возврат денежных средств, если проверка качества задерживается
Читать ответы (2)
Екатерина
04.04.2022, 07:00
Недостатки смартфона - отказ в возврате и длительная проверка качества - что ждать?
Читать ответы (1)
Люба
22.10.2017, 14:14
Нарушение сроков возврата денег - как правильно составить претензию и какие законы применить
Читать ответы (8)
Мария
27.04.2015, 10:38
Сроки проведения экспертизы на телефон в Евросети вызвали претензии у клиента
Читать ответы (1)
Люба
22.10.2017, 14:37
Как составить претензию и вернуть деньги за сломанный телефон - справедливый претензионный акт и ссылки на соответствующие законы
Читать ответы (1)
Юлия
17.02.2017, 17:05
Возможно ли написать заявление об отказе от телефона и возврате денег из-за просрочки сроков проверки качества?
Читать ответы (3)
Альбина
24.11.2015, 14:00
Как поступить, если смартфон, купленный в магазине, имеет дефект и проверка качества затягивается?
Читать ответы (1)
Александр
05.11.2015, 13:45
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Читать ответы (1)