Нужно поменять мехатроник - дорогая деталь. Должен ли дилер давать гарантии, на приобретаемые через него /у него запчасти?

Замена передних рычагов

Должен ли официальный дилер давать гарантию на запчасти (замена рычага переднего колеса) авто не на гарантии.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией на сцепление - как избежать ошибок и получить компенсацию за поврежденный мехатроник?

Поставили мне сцепление по гарантии, через 2 месяца, перестал работать якобы мехатроник, сказали нужно покупать новый мехатроник за 80000, я обратился в другой сервис мне сказали что проблема была не в мехатроник, а оказывается в коробке, тогда я отдал по гарантии обратно, но когда сняли мехатроник там где по гарантии обнаружили что мехатроник сломан из-за неправильного снятия в другом автосервисе, у меня есть чек и акт снятия мехатроника, куда мне обратиться что бы восстановили мехатроник?

Читать ответы (2)

Какой гарантии может ожидать клиент от не гарантийного сервисного центра при использовании запчастей с китайских сайтов?

Я представитель не гарантийного сервисного центра по ремонту техники. Заказываем детали с китайских сайтов. Имеет ли право не гарантийный сц давать гарантию только на свою работу, а на детали гарантию не давать? Поставщики гарантии никакой не дают на свои запчасти.

Читать ответы (3)

Диллер Рено обещал устранить неисправность по гарантии, но не может получить нужную запчасть - что делать?

Диллер Рено Дастер выявил неисправную деталь компрессора - трубку охлаждающей жидкости, обещал устранить по гарантии, но из-за отсутствия детали не устраняет неисправность. Прошло уже более 1,5 месяца, но диллер говорит, что нужной запчасти нет и в ближайшие 2 недели даже не спрашивайте. Как быть?

Читать ответы (1)

Вопрос возмещения стоимости и компенсации при выходе из строя дорогой автозапчасти

Продана дорогая автозапчасть. Цепочка такая. Импортер (представитель завода изготовителя)-дилер-продавец (ООО)-покупатель (ООО). Запчасть была установлена на автомобиль и в течении гарантийного срока вышла из стороя. Покупатель требует от продавца вернуть деньги и компенсировать стоимость замены вышедшей из строя запчасти. Продавец, в свою очередь, требует компенсировать стоимость дилера, а дилер импортера (представителя завода). Правильно понимаю, что в итоге возврат средств должен осуществить импортер? Кто должен и должен ли компенсировать затраты на установку/снятие?

Читать ответы (1)

Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания

Появился стук в двигателе, отдал дилеру для ремонта. Случай был признал гарантийным. Причина, брак в головке блока цилиндров. Дилер написал письмо на завод изготовитель, на что получил ответ, (по словам дилера) заменить все запчасти двигателя, но не сам двигатель. На мой вопрос о продлении гарантии на двигатель, дилер ответил, что гарантия на двигатель будет длится до конца гарантии на машину. А гарантия на машину заканчивается в сентябре 2014 года. Разве гарантию на двигатель, не должны продлить, в связи со сложным ремонтом. (можно сказать 80% всего двигателя. Дилер сказал так, если бы двигатель ремонтировался за мой счет, то гарантия была бы еще 2 года с момента окончания ремонта, а так как ремонтируют по гарантии, то до конца гарантийного срока на машину. Подскажите пожалуйста, какие права я имею и на что мне рассчитывать!? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Произошла поломка автомобиля после завершения заводской гарантии - как заставить дилера исполнить дополнительную гарантию?

2,5 года назад я приобрел автомобиль у официального дилера Шкода. При покупке заключил договор о дополнительной гарантии на 4 года. Заводская гарантия кончилась в апреле этого года. И буквально через 2 месяца после этого вышел из строя мехатроник. Этот узел не ремонтируется - только меняется. Замена стоит 110 000 руб. Дилер, у которого я приобрел автомобиль отказывается от исполнения гарантийных обязательств, ссылаясь на то, что 2 последних ТО я проходил не у него, а у другого дилера. В договоре о доп. гарантии в разделе обязательств покупателя написано, что я должен проходить ТО в сервисе Продавца. 2 последних ТО я действительно проходил у другого дилера. Но он такой же сертифицированный дилер, как и Продавец. И плановая замена масла никак не связана с работой этого блока, который сломался. Что делать? Как обязать Продавца выполнить свои гарантийные обязательства?

Читать ответы (1)

Как получить замену сломанной детали на авто, находящемся на гарантии?

Мой автомобиль находится на гарантии. Я сдала его в ремонт оф. дилеру по гарантийному случаю. Во время ремонта мне сломали дорогую деталь (пластик) и склеили ее. Я забрала авто, а заметила только через 2 месяца, когда эта деталь развалилась в руках на 2 части и внутри было что-то вроде клея холодная сварка. До ремонта эта деталь точно была целая. Как добиться у дилера замены этой детали?

Читать ответы (10)

Документы, необходимые при продаже контрактных автозапчастей под заказ через интернет

Хотел узнать, какие документы нужны при продаже автозапчастей под заказ через интернет, запчасти контрактные, т.е. какие документы нужно давать клиенту который заказал у меня запчасть?

Читать ответы (2)

Вопрос о гарантии при самостоятельной покупке оригинальных запчастей и замене ремня ГРМ у официального дилера.

Хочу поменять ремень ГРМ у оф. дилера, но запчасти приобрету сам (оригинальные). Будет действовать гарантия на установленные запчасти? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59