Анна Григорьевна
11.12.2015, 10:40
Как вернуть деньги с интернет-магазина за возвращенный не доброкачественный товар.
Читать ответы (2)
Для возврата денег и взыскания неустойки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЗа нарушение срока возврата денежных средств можно взыскать неустойку.
Для этого предъявить претензию, а затем иск в суд.
Можно также обратиться за содействием в отдел по защите прав потребителей.
СпроситьПри такой ситуации («…интернет магазин тянет с выплатой…» если магазин после составления акта возврата товара в течение 10 дней не вернул деньги, надо составить претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка.
Спросить