Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Альфа-банк изменил условия по кредитной карте без уведомления клиента - как вернуть списанные проценты?

26.04.2022, 20:29
• г. Новосибирск

Являюсь клиентом Альфа-банка. Пользовалась пеееодически кредитной картой "100 дней без процентов",одним из условий из за которой была оформлена эта карта, являлась возможность беспроцентного снятия наличных. Сегодня в приложении банка я обнаружила, что после снятия 40000 в банкомате, появилась комиссия в размере 3260 р. Банк изменил условия по кред. Карте, со мной никто из сотрудников не связывался, данной информацией я не владела. Хочу заставить банк вернуть списанные в счет процентов средства. Сотрудники на горячей линии подтверждают изменение условий, при этом утверждают об их законности.

Читать ответы (2)
Снятие наличных в банке
Изменение условий
Вернуть проценты
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь в банк с письменной претензией. Если не поможет-можете еще обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Спросить

Татьяна здравствуйте.

Напишите в банк претензию о возврате необоснованно удержанных денежных средств, ключевым моментом будет то, что банк своевременно не уведомил Вас об изменении порядка предоставления услуг.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России