Возврат стоимости билета при отмене рейса - Обязана ли авиакомпания вернуть все деньги?

Question

Должна ли авиакомпания вернуть всю стоимость билета при отмене рейса? Мной был приобретён билет Новосибирск-Сургут, а в последствии этот билет был заменён на билет с доплатой Новосибирск - Симферополь, сервисный сбор составил 3000 тыс. Этот рейс был отменен авиакомпанией и они не вернули мне эти 3000 руб и ещё сняли дополнительный сервисный сбор в размере 200 руб. Подскажите, имеют ли они право не вернуть мне всю сумму?

Читать ответы (1)

Сервисные сборы
Рейсы авиакомпании
Вернуть билеты

Филилеев Филипп Владимирович · Answer

Здравствуйте, Алёна. Как предусмотрено Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155 (ред. от 16.07.2014) "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" (п. 120), в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки сбор за оформление билета, сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности и аэропортовый сбор за предоставление аэровокзального комплекса [i][b]подлежат возврату пассажиру[/b][/i]. С учетом этого, должны вернуть, можете предъявить письменную претензию, а если не ответят или ответят отказом, можете обратиться с исковыми требованиями в суд.

Возврат стоимости билета при отмене рейса - Обязана ли авиакомпания вернуть все деньги?

Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?

Пассажиру отмененного авиарейса гянджа-москва вернули стоимость билета

Авиакомпания Уральские авиалинии отменила рейс Кемерово-Москва

Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира

Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?

Проблема возврата авиабилетов при отмене рейса - замкнутый круг между сайтом и авиакомпанией

Авиакомпания не предупредила об отмене рейса - как получить компенсацию?

Приложение для покупки авиабилетов взимает сервисный сбор при вынужденном возврате из-за отмены рейса компанией - законно ли это?

Отмена прямого рейса в Лиссабон - проблемы с билетом, отсутствие шенген визы и возможность подачи иска на авиакомпанию.

Авиакомпания отменяет рейс за 1.5 месяца до вылета - есть ли компенсация за билет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59