Как вернуть деньги за испорченные саженцы - опыт и рекомендации.

26.05.2022, 01:15

• г. Починок

Как вернуть деньги за испорченные саженцы? Заказала в интернет компании саженцы клубники на весьма приличную сумму. Пришла посылка почтой (в пути 3 дня) , получила сразу же, распоковала, а там испорченный посадочный маткриал. В этот же день созвонилась с менеджером, опиала проблему и отправила на почту притензию с фото испорченных материалов. В итоге на телефон не отвечают, ответа на претензию нет. Куда обратиться?

Читать ответы (3)

Не отвечают на претензию
Телефон не отвечает
Ответ на претензию

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Якубовский А.С.

26.05.2022, 04:35,

г. Холмск

Здравствуйте.

За защитой своих нарушенных прав потребителя вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Спросить

Юрист

Корнеев Д. Е. 4.1

26.05.2022, 08:29,

г. Смоленск

Если спрашивая "куда обратиться?" вы ждете совета о некоем органе, обращение в который решит ситуацию по возвращению денег без вашего участия, то такого органа не существует. (обратитесь в роспотребнадзор по телефону и сразу это поймете)

Единственный возможный вариант возвращения денег - это судебный иск.

Спросить

Юрист

Ладейщикова И. Г.

26.05.2022, 14:28,

г. Смоленск

Здравствуйте! В Роспотреб писать жалобу смысла практически нет. Единственное жаловаться в суд по мольному вреду и взыскать моралку и судебные расходы. Однако за саженцы вам деньги не вернут, если сами продавцы не соизволят их вернуть мирным путем или договорившись с вами. По закону, саженцы растений возврату и обмену не подлежат (Закон Российской Федерации "О защите прав потребителя", п. 13 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59