Как вернуть деньги за путевки при отмене поездки в связи со спецоперацией?
Мы не улетели на отдых в связи с тем что началась спецоперация, куплены билеты через турагенство, имеет ли право турагент брать комиссию с наших путевок или должны вернуть полную сумму за наши путёвки.
Должны вернуть полную стоимость путевки в соответствии с законом о защите прав потребителей.
СпроситьГальфия, Вы имеете полное право на возврат ВСЕХ денег, так как поездка не состоялась не по Вашей вине.
Рекомендую не ждать, а написать в агентство о чень подробную и грамотную претензию о возврате всех оплаченных средств!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Вам причинены по сути убытки, и вот только одна из множества норм права на Вашей стороне:
ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
СпроситьЗдравствуйте. В данном случае тур агент не виноват, он имеет право брать деньги за свою услугу - подбор путевки. Надо составлять претензию в рамках закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", а именно к тур оператору, он отвечает за исполнение договора.
СпроситьЗдравствуйте.
Вам нужно писать претензию туроператору и турагенту.
Вы вправе вернуть все свои деньги.
С уважением.
СпроситьВы имеете право на получение всей суммы, комиссии не законны.
СпроситьФактически понесенные расходы может удержать если соглашением сторон не предусмотрено иное.
СпроситьКак могу забрать деньги у турагета.
СпроситьСначала напишите претензию на возврат денежных средств. Если откажут то в суд обращайтесь.
СпроситьНадо составлять претензию в рамках закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
СпроситьГальфия, выше Вам подробно написал:
Рекомендую не ждать, а написать в агентство о чень подробную и грамотную претензию о возврате всех оплаченных средств, сославшись на нормы законодательства РФ!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Спросить