Неудачные попытки возврата доп услуг - суд отклонил иск из-за несоблюдения претензионного порядка

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18

"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"

12. Обращение может быть вручено адресату лично, направлено ему посредством почтовой связи или иных служб доставки. Если иное не предусмотрено законом или договором и не следует из обычая или установившейся во взаимоотношениях сторон практики, обращение может быть направлено как заказным письмом, так и ценным письмом с описью вложения (статьи 5, 421 ГК РФ).

Порядок направления обращения по требованиям, возникшим из административных и иных публичных правоотношений, определяется федеральным законом.

В силу положений статьи 56 ГПК РФ и статьи 65 АПК РФ бремя доказывания факта направления обращения лежит на истце. При этом ответчик вправе представить доказательства того, что истцом в его адрес направлялось не обращение, а иная документация.

Обратите внимание суда на это Постановление Пленума. Вы должны доказать факт отправки претензии, а ответчик, что в данном письме было что то иное, а не претензия.

Здравствуйте! Согласен действующей судебной практики, вам необходимо приобщить к материалам дела чек об отправке заказного письма, и досудебную претензию.