Повреждение духовки при перевозке - как правильно требовать компенсацию в суде?

199₽ VIP

Здравствуйте, Алексей! По смыслу пункта 1 статьи 35 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" речь идет о выполнении работ с материалом (вещью) заказчика:

Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

И далее идут нормы, про которые Вы говорите. Однако Вам оказывали услугу доставки, а не выполняли работу с Вашей вещью. Т.е. статья 35 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" здесь вообще не применима. Так что здесь действуют общие нормы: согласно ст.15 и 1064 ГК РФ Вам ущерб должны возместить в однократном размере. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно статье 1064 ГК РФ:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Алексей, судья полностью прав (а), поскольку Вы зря на эту статью обираетесь в своем иске. Читайте её внимательно -

"В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем".

Вы в своем иске, что просите взыскать с ответчика материалы, а если их нет, то двойную цену за них ну и т.д.?

Измените исковые требования и просите взыскать с ответчика всю стоимость духовки и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы и не морочьте голову судье, ну себе в том числе.

Здравствуйте, Алексей!

1. Нет, вы не можете к сожалению в рассматриваемом случае применять ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и требовать выплаты стоимости духового шкафа в двукратном размере.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Ключевая фраза - "Принято от потребителя".

От вас ничего не принимали, вы не сдавали вещь в ремонт или на перевозку, вам ее просто не доставили, разбили.

Поэтому, вам откажет суд в положительном решении по двукратному взысканию.

2. Поэтому, увы, апеллировать тут нечем, это заведомо проигрышно.

Вы можете взыскать свои деньги обратно за духовку, за причиненный ущерб, и я так понимаю ответчик не против, но не в двукратном размере.

Всех благ Вам!

Здравствуйте, Алексей!

Ст 35 закона РФ о защите прав потребителей здесь не применяется. Ведь в соответствии с ч 1 ст 35 Закона РФ о защите прав потребителей:

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исходя из положения ст 702-703 ГК РФ работа с вещью предполагает её переработку. В данном случае никакой переработки вещи не было. Поэтому ст 35 закона РФ о защите прав потребителей не применяется.

Применяется ст 28 закона РФ о защите прав потребителей. Вы можете попотребовать возмещения убытков в размере стоимости восстановления вещи (если это возможно), либо предоставления вам такой же вещи (ст 1082 ГК РФ).

Также можете потребовать возмещения морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы.

Вам изменить исковые требования надо.

В двойном размере не можете взыскать согласно ст. 35 ЗЗПП с компании.

Можете взыскать только стоимость самой духовки и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, моральный ущерб также на свое усмотрение.

- см. ст. 15, 1064 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ.

Вы спокойно гните свою линию, а судья пусть изложит в решении позицию суда -

ГПК РФ Статья 195. Законность и обоснованность решения суда

1. Решение суда должно быть законным и обоснованным.

...

При несогласии с решением - имеете право апелляционного обжалования.

НО! Реально - что с товаром? Он испорчен? По мне тут прсото полное возмещение убытков - ст. 15, ст. 1064 ГК РФ.

Уточните иск в порядке ст. 39 ГПК РФ и требуйте такую же духовку или её стоимость на сегодня...

Алексей, добрый день.

Пока не поздно, и судья не вынесла решение, чтобы не нарваться ещё и на судебные издержки уже к Вам от Вашего оппонента рекомендую Вам Настоятельно изменить исковые требования.

Ссылаться на статью 35 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" здесь никак нельзя. , поскольку Вы вещь от потребителя не получали, произошла утрата или повреждение плиты в силу её падения.

_____

Ваши исковые требования могут звучать так:

"взыскать с ответчика стоимость духовки в размере... ", расходы на оплату услуг представителя в размере...".

______

Что касается потребительского штрафа и неустойки.

Если иск рассмотрят до 1 октября 2022 года, то вот практика, которая подтверждает незаконность взыскания неустойки и штрафа в пользу потребителя

ответчик подпадает под действие акта правительства о моратории на банкротство. А Постановление Пленума ВС от 24 декабря 2020 года разъясняет, что на срок действия моратория не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, в том числе по требованиям, возникшим до введения моратория. По смыслу п. 4 ст. 395 ГК этот же правовой режим распространяется и на проценты, являющиеся мерой гражданско-правовой ответственности, отметили судьи.

Требования Карапетовой к ООО «МВМ» о нарушении ее прав как потребителя в досудебном порядке были заявлены до введения моратория, а решение суда первой инстанции по настоящему делу вынесено уже в период действия моратория. Поэтому суды нижестоящих инстанций не должны были принимать решения о взыскании неустоек

________

https://pravo.ru/news/237181/

С уважением.

Здравствуйте!

1. Основной обязанностью продавца по договору купли-продажи (поставки) является передача (отгрузка) товаров покупателю (ст. 506, 456 ГК РФ). По смыслу норм ГК РФ эта обязанность исполняется путем доставки товара покупателю либо путем выборки ("самовывоза"), то есть получения его покупателем в месте нахождения товара (ст.ст. 458, 510, 515 ГК РФ)

2. ГК РФ Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар:

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

В указанном случае нарушены нормы ГК РФ. Вам не доставили товар, вы его не принимали. То есть по факту идёт неисполнение условий договора в части доставки товара. Отсюда можно выставить ещё неустойку за просрочку доставки.

Я бы так в суде обрисовала свою позицию.