Что делать, если маме нужно купить билет, а новый паспорт ещё не выдан?

Виктория, ваша мать вправе приобрести билет по временному удостоверению личности. Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации". II. Выдача, замена паспортов и пользование ими. До оформления нового паспорта гражданину по его просьбе выдается территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации временное удостоверение личности, форма которого устанавливается Министерством внутренних дел Российской Федерации.

Во-первых, при подаче документов для замены паспорта, Вы имели подать заявление о выдаче ВРЕМЕННОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ ЛИЧНОСТИ, на котором размещается фото, т.к. временное удостоверение личности выдается после установления личности гражданина и подтверждения наличия у него гражданства Российской Федерации, а при обращении гражданина с заявлением об утрате или похищении паспорта - после подтверждения факта выдачи утраченного или похищенного паспорта.

Поэтому при повторном обращении Вашей мамы в миграционный отдел МВД за выдачей временного удостоверения личности, то не возможно будет установить личность Вашей мамы, т.к. нет паспорта.

Я так делал, потому часто езжу в командировки.

Сейчас уже ничего не сделаешь, ждите срока выдачи паспорта.