Фотограф столкнулся с недовольством заказчика после проведения фотосессии товара

• г. Иркутск

Я фотограф. Вчера была проведена фотосессия товара. Отдала заказчику фото, он говорит что ему не нравиться, это не то чего он хотел. Хотя я спросила что нужно, каких конкретных пожеланий у них не было. Сегодня они просят вернуть деньги. Но я не знаю как поступить фотографии то они получили, и очень даже хорошие, но то что им не понравилось это не аргумент ведь.

Как мне нужно поступить в данной ситуации? Вернуть им деньги?

Ни каких договоров у нас не было, все на честном слове.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ничего возвращать не нужно.

Из поведения клиента следует, что это - типичный халявщик, который недоволен будет всегда.

Со всеми претензиями посылайте клиента в суд.

Спросить

Ничего не нужно возвращать. Такие случаи бывают: то прическа не нравится, то цвет волос, то еще что нибудь. Это все субъективно. Услуга выполнена? Да, выполнена. Значит - до свидания. Не нравится, в суд обращайтесь и доказывайте, что услуга ненадлежащего качества. В вашем случае это доказать вообще невозможно. Я так понимаю, что если вы фотограф, то уж что что, а фотографии вы делать умеете.

Спросить
Инна
16.06.2015, 12:22

Возможность размещения фотографий без логотипа фотографа после фотосессии - правовые соображения

После фотосессии фотограф отдал мне фотографии в электронном виде со своим логотипом и без него. Могу ли я разместить в Интернете мои фотографии без логотипа фотографа? (Договор заключен не был, устного запрета на размещение моих фото без логотипа со стороны фотографа не было, хотя пожелание размещать в Интернете фото с его логотипом было).
Читать ответы (1)
Екатерина
29.12.2019, 23:40

Недобросовестные действия фотографа - как составить заявление

Я обратилась через знакомых к фотографу, чтобы устроить фотосессию. Фотосессия состоялась, я оплатила работу фотографа лично фотографу банковским переводом 3500 руб за полчаса. То есть это незаконная предпринимательская деятельность. Фотограф предупредила, что будет спрашивать меня, если захочет разместить в своем аккаунте фотографии со мной. Позже фотограф прислала мне фотографии без обработки и следом по моему выбору 5 фотографий с ретушью (но они без ретуши оказались). Мне не понравились все фотографии, кроме нескольких, но я не стала писать об этом. Далее фотограф разместила мое фото в своем аккаунте, но что я в директе попросила удалить фото, т.к. мне оно не нравится и моего разрешения она не спрашивала перед публикацией. На что фотограф ответила личными оскорблениями, а фото не удалила. На все вежливые просьбы отвечает с насмешкой, провоцируя на негатив. А далее она выложила в сторис в своем аккаунте другие мои фотографии, указывая на несовершенства моей внешности публично, что оскорбляет мою личность. Все переписки с фотографом, скрины публикаций и выписку с банковской карты у меня есть. Помогите составить заявление на недобросовестного фотографа, ведущего незаконную предпринимательскую деятельность, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Мария
01.04.2015, 00:21

Что делать, если свадебный фотограф пропал и не предоставил заказанные фотографии и фотокнигу?

День добрый, ситуация очень некрасивая. Была свадьба 15.10.14, был нанят фотограф, подписан договор. Но там кроме паспортных данных фотографа другой инфо нет, деньги были отданы вперед. В договоре указаны сроки получения заказа, 90 дней, сейчас фотограф пропал, нету ни фото, ни фотокниги, на звонки не отвечает. Как поступить в данной ситуации? Было заплачено 40000 р. Обидно терять деньги.
Читать ответы (3)
Александр
20.05.2005, 02:24

Кому принадлежат авторские права на такие фотосессии, если никаких договоров заключено не было?

Была проведена художественная фотосессия. Образ модели, аксессуаров, интеръера полностью подбирал стилист этой фотосессии. Т.е. стилист полностью составлял картинку. После этого фотограф проводил съемку. Кому принадлежат авторские права на такие фотосессии, если никаких договоров заключено не было?
Читать ответы (1)
Елена
27.06.2017, 09:58

Незаконная требовательность фотографа - разбор проблемы конфиденциальности и оплаты фотосессии

По договорённости с фотографом была фотосессия с маленьким ребёнком, после которой фотограф выкладывает фото в соц сети. На мою просьбу убрать публикацию из сети, так как ребёнок ещё маленький, фотограф требует 100% оплата от стоимости фотосессии за конфиденциальность, хотя заранее об этом не предупреждалось и нигде об этом в группе фотографа не упомянуто. Законно ли это? Как можно юридически указать фотографу что это незаконно?
Читать ответы (2)
Константиновна
06.02.2015, 13:35

Как получить все фотографии с фотосессии от агентства и разъяснения по использованию

Я участвовала в фотосессии, как модель от Агенства. Было сделано очень много красивых фотографий, но когда их кинули мне обработаннве, там их было всего пять. Скажите пожалуйста, могу ли я попросить фотографа кинуть мне еще фотографии? Я спрашивала, она сказала, что нельзя, это не ее правила. Она сказала, что, чтобы получить все фотографии, нужно заказы спать личную индивидуальных фотосессии у фотографа. Что делать? Ведь я делать? Ведь я хочу свои фотографии, а те, которые выставили, мне не нравятся. Плюс, сказала, что если будем выставлять фотографии, то только с подписью фотографа/постановщика (ее). Это все верно?
Читать ответы (2)
Юлия
26.11.2019, 00:31

Проблемы с фотосессией - как потребовать исходные материалы от фотографа и решить проблемы с обработкой

Заказала фотосессию ребёнку. Прислали обработанные фотографии, но на них ребенок не узнаваем! Он русый, а на фотографиях рыжий. Был в серой одежде, на фотографиях он в коричневой. Цветокоррекция такая от фотографа. Паралленьно я сфографировала его на телефон. Он там нормальный, как в жизни. Фотограф исходники отдавать не хочет, авторские права. Как я могу потребовать исходные материал? И фотограф отдал n-ое количество фотографий, но мне например не устраивае как на них выглядит ребенок, например перекошен рот, так как пытался что сказать, почему нельзя было выбрать другую фотографию. Дело в том что это был тематический фотоинвент, сама я фотографа не выбирала, а написалась через организатора, а это они уже выбрали фотографа. Вопрос: как я могу попросить исходные материал работы фотографа, не нарушая его авторского права, или что я могу потребовать. Например, переделать фото, но боюсь работа снова не устроит, так как зайдя на сайт данного фотографа, меня вообще работы её не понравились.
Читать ответы (1)
Дмитрий
29.06.2014, 03:13

Как решить конфликт между фотографом и заказчиком при публикации фотографий в интернете?

Фотограф делает серию фотографий с изображением Заказчика (свадебная церемония). При этом договор подписывается. Заказчику передается диск с цифровыми фотографиями. Фотограф размещает фотографии на своем сайте (пополняет портфолио). Заказчик не желает, чтобы его фотографии видела публика и обращается к Фотографу с требованием убрать их.фотограф отказывается, указывая на подписанный договор Вопрос: Кто прав и как следует поступить если Фотограф отказывается?
Читать ответы (1)
Анна
18.02.2021, 19:53

Неудачный заказчик-фотограф - как сохранить конфиденциальность своего бизнеса

Вопрос об: Заказчик-фотограф. Была фотосессия, на которую я пригласила фотографа на оплату без договора. После получения фотографий я сообщила, что есть несколько одинаковых фотографий и прошу их заменить на другие, но для замены более ничего не было, как пояснил фотограф, ну да ладно. По итогу я попросила фотографа не выкрадывать фотографии к себе в соц. сети, где есть я, мой процесс работы с моделями, студия и так далее, а только портрет моделей (у которых она спросит разрешение). Цель фотографа - коммерческая, и при общении с моделями, оказалось, что фотограф просила их отметить ее на фотографиях (для аудитории), хотя такая договорённость была между нами, деньги + бартер. Так же фотографии оказались не такими, какими требовались по оговорённому плану и тот результат я не получила, скорее получили модели в виде портерных съёмок. Вопрос, теперь фотограф «подумает», размещать или нет фотографии, где есть я и мой процесс работы с моделями (сфера красоты) и я должна отметить ее как фотографа на фотографиях, так как обязана.
Читать ответы (8)
Эн
25.02.2022, 09:38

Кто владеет правами на фото - история конфликта между заказчиком и фотографом

Я заказала фотосессию. Из того большого количества, что получилось, мне было сложно выбрать. Потому как основная масса фото была неприемлема. Когда я высказала своё недовольство качеством фото, это воспринялось как личное оскорбление. Изначально оговаривалось, что фото будет использоваться для оформления творчества. Теперь фотограф говорит о своих исключительных правах на фото. Утверждает что Согласно ст. 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации, все исключительные авторские права на фотографию принадлежат тому, кто ее сделал. Но я ведь заплатила деньги за фотосессию и озвучила для чего мне нужно. Чьи здесь права?
Читать ответы (1)