Проблемы с договором интернета у Ростелекома - отказ от услуг и возникшая задолженность в суде. Как объяснить странную детализацию интернета в суде?
18.09.2019 Подключил услугу Интернет у Ростелекома. Спустя 12 дней, 30.09.2019, вернулся к прежнему провайдеру интернета (пришел монтажник, обрезал кабель интернета Ростелекома в подъезде и подключил к своему кабель-каналу). Вернулся к прежнему провайдеру интернета из-за того что не устраивали условия договора Ростелекома по тарифу (к сожалению подписал договор не прочитав до конца условия). С Ростелекомом в течении этих 12 дней общался по этому вопросу по телефону их горячей линии и писал обращение через ЛК, но условия договора они мне отказались менять и для того чтобы отказаться от их услуг предложили приехать в их офис лично, что я делать не стал, а просто подал заявку прежнему провайдеру на восстановление линии интернета, что он и сделал 30.09.2019.
Ростелеком продолжил начислять мне абонентскую плату за интернет по май 2020 г, а после этого подал в суд на взыскание задолженности.
Перед первым заседанием я написал ходатайство на истребование у Ростелекома детализации по трафику интернета за весь этот период.
На первое заседание суда Ростелеком прислал детализацию, в которой есть детализация интернета по дням в сентябре, включая 30.09, а вот начиная с 1.10.19 по 31.05.20 ни за один день индивидуальной детализации нет, а проставлена детализация сразу за весь месяц, вот таким образом:
Октябрь - 1
Ноябрь - 1 и так далее за все месяцы включая май 2020, везде проставлена цифра 1, но не 0.
Судья учла это, но все же настояла на следующем заседании, уже с обязательным участием представителя Ростелекома, чтобы он расшифровал что это значит.
Есть ли возможность получить разъяснения данной детализации через какую-то государственную организацию (до следующего заседания) ?
И на что вообще лучше ссылаться, ведь согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить ОКАЗАННЫЕ ему услуги, а услуги не были оказаны, несмотря на то что договор официально не был расторгнут (в договоре я не нашел информации об оплате выделения линии на услуги интернета, только сам интернет)
Проблема в том, что палата ежемесячная абонентская начисляется независимо от фактического пользования или одностороннего отключение абонентном приемного устройства для доступа. Очевидно нарушен порядок расторжения договора со стороны абонента, это повлекло негативные последствия. Доказательств того, что доступ в WWW вам не предоставлялся или ограничивался в спорный период не представлено.
СпроситьА то, что согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить ОКАЗАННЫЕ ему услуги (а не доступ к услуге) разве никак не влияет?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 432 Поиск Регистрация
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Проблемы с интернетом и задолженность перед Ростелекомом - какие последствия?
Как получить бесплатную детализацию счета Мегафон и подать на компанию в суд?
