Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Товар они забрали, но сказали что могу взять только какой-нибудь другой товар на эту сумму.

16.10.2012, 09:36
• г. Армавир

Купила в кредит кафель, дома с мужем переругались из-за цвета, ему не понравился. Приехала в магазин, они предложили поменять на другой, но подходящего цвета у них не оказалось. Товар они забрали, но сказали что могу взять только какой-нибудь другой товар на эту сумму. Как быть в такой ситуации, товар я вернула на седьмой день с момента покупки.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

По закону о защите прав потребителей (ст.25) потребитель вправе именно обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Однако, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России