Проблемы с оплатой по Qr-коду СБП Сбербанк онлайн - как решить и куда обратиться?
При покупке товара по Qr-коду СБП Сбербанк онлайн деньги списались, а в магазине оплата не прошла. Позвонили на горячую линию Сбербанка, сказали что оплата прошла успешно. Оставили обращение на возврат. Прислали ответ: никаких сбоев по Сбербанку нет, деньги успешно переведены банку обслуживающего данный магазин. По итогу остались и без денег, и без товара. Сотрудники магазина утверждают, что с их стороны нет сбоев. И возврат должен сделать наш банк. Какие действия нужно совершить? И куда мне лучше обратиться для решения данной проблемы? Может ли чем-то помочь Роспотребнадзор?
Здравствуйте. Необходимо направить письменную претензию в Сбербанк, с требованием о возврате денежных средств.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация