Опыт покупки в belissa.ru - проблемы с доставкой и отказ в возврате денег

• г. Санкт-Петербург

Оформила покупку в интернет магазине belissa.ru. оплатила. Курьер не приехал как они обещали, сказали что отправят сегодня же с другого склада и придёт посылка через 3-6 дней. Хочу оформить отказ, но они не дают. Нашла в интернете отзывы об этом магазине точно с таким же сценарием развития, где люди в итоге не денег ни товара не получили. Не доверяю магазину теперь. . Поэтому хочу оформить отказ и вернуть деньги. Как быть в такой ситуации подскажите пожалуйста. Спасибо)

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Никак. Ваши деньги жулики забрали, видимою. Но Вы ждите пока. А там в полицию и т.д., но всё бесполезно, видимо..

Спросить

Пишите претензию почтой.

Ждите письменный ответ.

При отказе в удовлетворении требований с иском в суд обращаться.

- см. ст. 26.1, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.

Спросить

Если такой же сценарии (которые ранее нужно было читать, кстати), то почему они вернут деньги?

По такому же сценарию, ни денег ни товара не будет..

Заявление в полицию о мошенничестве.

Спросить