Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Купила кроссовки с гарантией на 2 года, но они порвались через 3 месяца - стоит ли соглашаться на ремонт или требовать возврата денег?

20.09.2022, 10:35

• г. Санкт-Петербург

Приобрела кроссовки, магазин дал гарантию 2 года.

Кроссовки порвались внутри через 3 месяца.

Эксперт магазина установил, что разрыв подкладки не является случаем для возврата средств и предложили ремонт.

Стоит ли соглашаться или я имею право на возврат средств?

Читать ответы (4)

Магазин гарантия
Возврат средств
Гарантия 2 года

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

20.09.2022, 10:37,

г. Красногорск

Стоит соглашаться.

С уважением.

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

20.09.2022, 10:39,

г. Москва

Ольга, магазин нагло лжет Вам.

Деньги обязаны вернуть, так как подкладка неотъемлемая часть изделия.

Нужно написать продавцу подробную и грамотную претензию о возврате средств!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

20.09.2022, 10:48,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Если брак производственный, то Вы можете предъявить любое из требований - ремонт, замену товара или возврат денег. И магазин обязан удовлетворить Ваши требования, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Вас ввели в заблуждение - эксперт должен был установить причину брака, а не то, является случай основанием для возврата денег или нет.

С уважением.

Спросить

Студент

8 800 505-91-11 4.5

22.09.2022, 07:36,

г. Томск

Здравствуйте! Полностью поддерживаю позицию коллеги Степанова по данному вопросу. Желаю всего наилучшего! Удачи Вам!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11