Некачественный ремонт крыши - что делать при затоплении квартиры и отсутствии света? Куда обратиться и какие документы собрать для подачи в суд на управляющую компанию и соседа за моральный ущерб?

4 дня назад протекла крыша в пяти этажном доме, капитальный ремонт крыши сделали 2021 году, срок службы после починки не менее 5 ти лет. Затопило квартиру на пятом этаже, там никто не живёт, следовательно вся эта вода потекла мне в квартиру через люстру. Собственник один раз вышел на связь, приезжать не собирается, от дальнейших звонков скрывается, РЭУ починила крышу, но из-за затопленной квартиры сверху течь с потолка продолжается. Уже несколько суток мы живём без верхнего электричества, то есть отсутствует освещение в квартире, что негативно влияет на комфортное проживание инвалида 1 й группы и маленького ребенка.

Так же я написала заявление в полицию, чтобы предоставили возможность попасть в квартиру сверху и ликвидировать потоп.

Обратилась у участковому, который ничего не сказал, кроме того, что не имеет право вскрывать дверь, так как ситуация не аварийная и сказал подождать.

Так же я написала в управу своего района жалобу на бездействие рэу и участкового.

Все жалобы и заявления я имею на руках в копиях с печатями, так же есть видеосъёмки произошедшего.

В рэу я написала жалобу, о протечке крыши, о том чтобы они выслали компетентного человека, чтобы составили акт о протечке крыши, оценили ущерб, направили работников для проведения ремонтных работ в моей квартире, а так же все акты относительно причин произошедшего залива и все акты проведенных работ по устранению последствий данного залива.

По итогу все молчат, никто не звонит, ситуацию не решают, мы все так же живём с капающим потолком и без света во всей квартире.

ВОПРОС: что делать в данной ситуации, куда я могу обратиться для скорейшего устранения проблемы, а так же какие документы мне нужно собрать, для того чтобы подать в суд на управляющую компанию за некачественный ремонт крыши при капитальном ремонте за котрый я плавэчу вовремя и в полном объеме, потребовать перерасчёт за капитальный ремонт, за бездействие и моральную компенсацию, так как привычный уклад жизни меня и моей семьи нарушен, а так же поставлено под угрозу безопасное пребывание инвалида и ребенка в этой квартире из-за отсутствия света в вечернее и ночное время. Так же я хочу подать за моральный ущерб на соседа, котрый специально не выходит на связь, он брал трубку и в нее молчал, как только слышал мой голос, и из-за этого мне приходится бегать по инстанциям, жить в темноте и тревожиться.