Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией iPhone 11 - отсутствие подменного аппарата и последний день гарантии

02.10.2022, 08:26
• г. Новосибирск

Покупал телефон iPhone 11 13.09.21 г (гарантия 1 год) пользовался какое-то время и обнаружил недостаток. 29.08.22 г отдал на гарантийный ремонт и написал претензию с требованием выдать подменный аппарат, забрал свой телефон 15.09.22 г с ремонта (дали документ о том что была замена модуля дисплея), тут же написал претензию на выплату неустойки за непредоставление подоенного аппарата, ответа нет до сих пор, сегодня уже 02.10.22 г.. так же вчера 01.10.22 г вечером заметил дефект на экране чисто случайно, но проблема в том что магазин уже не работал и увезти его на ремонт уже небыло возможным из-за графика работы магазина и по моим подсчетам вчера был последний день гарантии. Могу ли я сегодня 02.10.22 г увезти его на гарантийный ремонт.

Читать ответы (4)
Написать претензию
Последний день гарантии
График работы магазина
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте Михаил

Гарантия это срок, в пределах которого в любом случае должен быть произведен ремонт. Однако выявить недостаток особенно в технически сложном товаре, возможно и после гарантийного срока, в этом случае действует не договор с магазином о гарантии, а Закон "О защите прав потребителей", который предусматривает три варианта действий, замена на другой товар, отказ от покупки и возврат д.с. и соразмерное снижение покупной цены.

Спросить

Скажите в претензии что дефект был выявлен на последний день гарантии, соответственно обратиться не могли так как магазин уже был закрыт.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

То есть я могу попробовать сдать его по гарантии? Или обменять товар?

Спросить

Закон "О защите прав потребителей" действует в независимости от какой-либо, выданной магазином гарантии.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги