Проблемы с возвратом - как вернуть деньги за порвавшееся пальто без бирок и возможна ли помощь Роспотребнадзора?
Купила пальто, через 5-7 дней порвался подклад по швам в двух местах. Принесла в магазин, написала претензию, пальто забрали. В итоге возвращать не собираются из за отсутствия бирок, тзьза того, что я якобы купила пальто меньшего размера и оно на мне лопнуло. Как мне вернуть деньги? И может ли Роспотребнадзор помочь в этой ситуации?
Добрый день!
Вам нужно составить и подать исковое заявление в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ.
Спросить
Может помочь только претензию и иск потому в суд.
ВЫ же сдали пальто по ст.18 Закона, а потому бирки тут совершенно не причем не не нужны..
Спросить
Диана, здравствуйте. В данной ситуации, поскольку претензионный порядок уже соблюдён, нужно обращаться с иском в суд. Исковое заявление должно соответствовать требованиям статьи 131 – 132 ГПК РФ. С уважением, Дарья Алексеевна.
Спросить
Ответ на претензию такой: пальто надлежащего качества, (но экспертизы конечно не было) и второе это то, что порвала я его сама, ведь оно мне мало 🤦🏼♀️. Ни пальто ни денег не вернули и ответили, что перешьют подклад и отдадут. Но мне оно не нужно я хочу деньги. Иск в суд? С этим ответом на претензию?
Спросить
Здравствуйте.
Роспотребнадзор помочь может, но, скорее всего, не будет. Соглется на заключение (ответ на претензию) и предложит обращаться в суд.
Написать жалобу Вы, тем не менее, можете. Но в суд тоже надо обращаться.
Странный подоход у продавца. Если пальто получило недостатки по Вашей вине, то отказать должны полностью, а не перешивать. Тем более, что Вы это не просили, по в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей у Вас есть право выбора требования.
С уважением.
Спросить
На сколько выгодно подавать в суд по поводу плохого пальто без бумажной этикетки?
Возможно ли вернуть пальто в магазин без бирок и ярлыков?
Проблемы с подкладом пальто - магазин отказывается вернуть деньги без этикетки. Как решить ситуацию?
Как вернуть деньги за некачественную обувь после отказа директора магазина?
Проблемы с возвратом пальто в магазине - отказались возвращать деньги без бирки
Магазин отказал в возврате денег за испорченную искусственную шубу - стоит ли подавать иск в суд?
Проблема с возвратом денег за носки сапог в магазине - что делать?
