Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за вернутый товар при нарушении срока магазином?

16.10.2022, 20:37
• г. Краснодар

Вернули товар в магазин, сказали в течении 3 х дней вернут деньги, пошли 4 е сутки, ни звонка из магазина ни денег.

Вопрос: как проучить магазин за хллатность? Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)
Вернуть товар в магазин
Вернуть товар в течении
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (2):

Вечер добрый. Если общение и передача товара была на уровне устного общения, то сейчас предъявить сложно будет что-то (просто откажутся от того, что было). Руслан.

Спросить

Начать с написания письменной претензии (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Еще подать жалобу в Роспотребнадзор.

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России