Верно ли требование оплаты за переоформление электронного билета при ошибке в указании отчества?

199₽ VIP

Здравствуйте, Павел! Имеют право, т.к. персональные данные не совпадают с проездным документом, и в этом случае согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 27 мая 2021 г. N 810 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации" перевозчик за плату исправляет данные в проездном документе.

Вам можно выполнить требования ЖД, но обратиться с письменным заявлением либо претензий разъяснений текущего вопроса, то есть какими нормами руководствуются.

Добрый день.

-----

Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ (ред. от 11.06.2022) "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"

Статья 83

Для проезда в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право:

приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементный билет установленной формы;

провозить бесплатно детей в возрасте не старше семи лет;

провозить с собой ручную кладь в порядке и на условиях, которые предусмотрены правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на час.

-------

если форма билета не соответствует данным которые вы ввели то придётся переоформлять билет согласно правил.