Региональный оператор по обращению с ТКО подводит клиентов - платить за не вывезенные отходы?

• г. Смоленск

Региональный оператор по обращению с ТКО не своевременно вывозит отходы, при этом ежемесячно выставляет счета на оплату согласно графика вывоза. Обязаны ли мы оплачивать счета за не выполненные обязательства.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Если не выставляли письменных претензий, то обязаны оплачивать.

Спросить

В такой формулировке вопроса - обязаны, обязательство по вывозу - исполняется, не исполняется другое обязательство (вывоз по графику).

Спросить

Да, обязаны.

Сначала оплата - потом будете жаловаться и разбираться с невывозом мусора.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день.

Если не оказывалась, вам нужно это доказать, тогда не обязаны.

Спросить

На самом деле, данная проблема, которую вы затронули в настоящем времени довольно-таки актуальна. С реформой по обращению с отходами производства и потребления появились очень много вопросов со стороны людей, которые должны заключить договор с региональным оператором. В соответствии со ст. 30 ЖК РФ «Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами». Как вы видите, в данной статье указывается, что собственники или наниматели жилых помещений должны предусмотреть сбор, вывоз и утилизацию отходов. Вы можете спросить: при чем тут региональные операторы? Дело в том, что деятельность по обращению с твердыми коммунальными отходами осуществляется с помощью лицензии, а такой лицензией как раз обладают региональные операторы.

Теперь перейдем к сути вашего дела. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 12. 11. 2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года № 641» региональный оператор обязан принимать твердые коммунальные отходы в объеме и в месте, которые определены в приложении к настоящему договору и обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение принятых твердых коммунальных отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации. По сути, он должен качественно и своевременно выполнять свою работу. В случае обнаружения каких-либо нарушений со стороны регионального оператора, вы определенно можете обратиться с жалобой в органы государственной власти по факту выявленных вами актов правонарушений. Согласно ч. 1 ст. 188 ЖК РФ убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством. Здесь бы, я посоветовала зафиксировать при помощи фото и (или) видеофиксации результаты несвоевременного вывоза отходов, например, накопившийся мусор вследствие ненадлежащего исполнения обязательств. Это может пригодиться для доказывания ваших доводов (об этом ниже).

Нарушение сроков вывоза твердых коммунальных отходов является основанием для привлечения регионального оператора к ответственности. В подтверждение этого предоставлю вам следующие примеры:

Решение Нагайбакского районного суда Челябинской области № 2-116/2019 2-116/2019~М-81/2019 М-81/2019 от 18 июня 2019 г. по делу № 2-116/2019. Суть дела состоит в том, что Душкаев Б. Г. обратился в суд к Обществу ограниченной ответственности «Центр коммунального сервиса» и просил суд признать выставленный счет на оплату услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами за январь 2019 года в размере необоснованными, определенными с нарушением Правил № 354 в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества, обязав ответчика произвести перерасчет, взыскать компенсации морального вреда.

Суд пришел к выводу, что услуги по вывозу ТКО Душкаеву Б. Г не осуществлялись, в связи чем заявленные истцом требования удовлетворить, основываясь на статью 15 Закона РФ от 7.02. 1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая факт нарушения прав Душкаева Б. Г. как потребителя, ввиду того, что он не мог воспользоваться услугами вывоза ТКО в период с 01 января 2018 года по 31 декабря 2018 года, испытывал затруднения для решения этого бытового вопроса, суд полагает, что в пользу истца необходима компенсация морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере 1000 руб.

Суд решил удовлетворить требования истца и признать выставленный счет ООО «Центр коммунального сервиса» на обращение услуг с твердыми бытовыми отходами за незаконным, освободить его от их уплаты, а также взыскать с ООО «Центр коммунального сервиса» моральный вред в размере 1 000 рублей и штраф в размере 500 рублей.

Вот еще один пример:

Решение Арбитражного суда Оренбургской области от 11 января 2022 г. по делу № А 47-13403/202. Данное дело основывается на том, что общество с ограниченной ответственностью «Природа» обратилось в Арбитражный суд Оренбургской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления №40/01-93-2021 о привлечении к административной ответственности за совершение административного правонарушения по ст. 7.23 КоАП.

Чтобы стало понятнее, упрощу. Ранее в отношении данного общества было вынесено решение суда о привлечении его к административной ответственности, поскольку поступила жалоба гражданина на нарушение ООО «Природа» требований к качеству вывоза мусора с контейнерной площадки, расположенной по адресу: , в которой гражданин указывает на несвоевременный вывоз отходов с контейнерной площадки, что ведет к его накоплению на контейнерной площадке в больших количествах и по поводу этого было. К тому же, плата за вывоз отходов гражданам, проживающим по адресу: , 26, 36, пр. Промысловый, , 7, 9, начислялась ежемесячно в полном объеме. Происходила проверка доказательств и вследствие чего было установлено, что со стороны общества были явные нарушения в исполнении ими своих обязанностей. По факту, которого было установлено, что ООО «Природа» привлекается к ответственности. Так вот, данное общество пыталась обжаловать данное решение и потребовать признать все это незаконным. Они пытались в обоснование своих заявленных требований доказать, что они невиноваты, однако у них ничего не получилось, поскольку доказательства (в том числе фото и (или) видеофиксации, представленных в протоколе об административном правонарушении) явно указывали на то, что присутствовало неправомерное поведение общества.

Итог: в удовлетворении заявленных требований отказать.

Исходя из вышеперечисленного могу сказать, что, если и вправду региональный оператор несвоевременно вывозил отходы, тем самым нарушая ваши права и интересы, то стоить обратиться в суд, чтобы разрешить данную проблему. Советую воздержаться от решения не оплачивать счета за невыполненные обязательства региональным оператором, поскольку согласно постановлению Правительства РФ от 12. 11. 2016 № 1156 "Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641" установлена ваша прямая обязанность производить оплату по настоящему договору в порядке, размере и сроки, которые определены настоящим договором. В случае невыполнения данной обязанности будут негативные последствия. Лучше сначала стоить высказать свою претензию региональному оператору, чтобы он исправил ситуацию в ближайшее время. Если в ответ не будет никакой реакции, то можно направить жалобу в территориальное подразделение Роспотребнадзора или в соответствующий орган субъекта (как правило, это государственная жилищная инспекция), или в органы региональной прокуратуры. Кардинально разрешить ситуацию поможет подача искового заявления в суд с требованием привлечь к ответственности регионального оператора, который несвоевременно вывозил отходы, а также вы можете указать на необходимость произвести перерасчет платы за тот период, когда незаконно выставлялись счета на оплату услуг по вывозу отходов. Именно так вы можете удовлетворить свои интересы, а правонарушитель будет привлечен, как правило, к административной ответственности, например, по ст. 7. 23 КоАП за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами. Санкция данной статьи предусматривает наложение административного штрафа на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч.

Спросить
Максим
25.06.2019, 11:51

Недобросовестное поведение регионального оператора - отсутствие вывоза мусора и игнорирование претензий

Являюсь учредителем ООО, заключили договор с региональным оператором на вывоз ТКО, с тех пор прошло 6 месяцев. На данный момент региональный оператор ни разу не вывозил мусор с нашей территории, мы были вынуждены заключить договор с ИП на вывоз мусора ввиду бездействия регионального оператора. 3 раза за вышеуказанный период писали претензии, оператор их игнорирует. При этом, региональный оператор выставляет счета каждый месяц.
Читать ответы (3)
Михаил
22.05.2019, 11:59

Региональный оператор по обращению с ТБО выставляет счета за не оказанные услуги - куда направить жалобу

Региональный оператор по обращению с твердыми бытовыми оходами выставляет счета за не оказанные услуги. Договора на вывоз ТБО не заключены, хотя по соглашению с региональным минэкологии обязан. Вкакие надзорные органы направить жалобу?
Читать ответы (1)
Владимир
11.02.2019, 19:08

Действия регионального оператора по вывозу мусора, несмотря на отсутствие регистрации и проживания в жилом помещении

Являюсь собственником жилого помещения в котором ни кто не зарегистрирован и не проживает. Региональный оператор по работе с ТКО (вывоз мусора) выставляет счета на оплату. Правомерны ли действия рег. оператора если услугой не пользуюсь?
Читать ответы (5)
Сергей
11.05.2019, 08:54

Незаконная оплата за вывоз мусора с незарегистрированного домика в деревне

Я зарегистрирован и проживаю в квартире (городской) Плачу по квитанции за вывоз ТКО (твёрдые бытовые отходы) В деревне у меня в собственности домик, в нём я не зарегистрирован и не проживаю. Региональный оператор выставляет мне оплату за вывоз мусора с этого моего домика. Это ведь не законно, ? ? ? Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
27.04.2020, 13:27

Может навязать региональный оператор периодичность вывоза ТКО если контейнера по вывозу мусора пусты, при их графике вывоза.

Может навязать региональный оператор периодичность вывоза ТКО если контейнера по вывозу мусора пусты, при их графике вывоза.
Читать ответы (1)
Елена
28.10.2019, 10:27

Относятся ли отходы, образованные на детских площадках, парках и скверах к КТО, которые обязан вывозить региональный оператор.

Относятся ли отходы, образованные на детских площадках, парках и скверах к ТКО, которые обязан вывозить региональный оператор.
Читать ответы (1)
Мила сергеевна
06.12.2021, 17:57

Ограничения на заключение договоров с региональным оператором по вывозу мусора - законное ли установление графика приёма?

Региональный оператор по вывозу мусора принимает граждан для заключения договоров на услугу по обращению с ТКО всего 6 дней в месяц. При обращении не в приёмный день отказывается заключать договор. Законно ли это. Законно ли устанавливать такой график приёма. Это муниципальное предприятие.
Читать ответы (2)
Ольга
16.04.2019, 06:21

Обязаны ли мы платить за вывоз ТКО, если нет договора с региональным оператором?

Офис компании находится в отдельном нежилом помещении. Региональный оператор выставляет нам счет за вывоз ТКО из расчета 1 чел. Обязаны ли мы платить за ТКО, если не заключали с оператор договор на оказание услуг по обращению с ТКО?
Читать ответы (1)
Антонина
02.12.2019, 17:03

Обязан ли региональный оператор по обращению с ТКО отвечать гражданам в рамках закона Об обращениях граждан 59-ФЗ

Обязан ли региональный оператор по обращению с ТКО отвечать гражданам в рамках закона Об обращениях граждан 59-ФЗ? Изначально я думала, что нет, так как региональный оператор - это, как правило, коммерческая организация. Но, читая договор нашей УК и местного регионального оператора, я увидела фразу "региональный оператор обязан отвечать на жалобы и обращения потребителей по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, в течение срока, установленного законодательством РФ для рассмотрения обращения граждан". Конечно, в этой фразе имеются в виду только рамки нашего договора. Но у меня есть и другие вопросы к оператору. Может быть, он относится к лицам, осуществляющим публично значимые функции?
Читать ответы (1)
Анатолий Вячеславович Болдырев
31.10.2020, 12:33

Проблема вывоза мусора в частном секторе - региональный оператор требует оплату без реального вывоза

Мы живем в частном секторе. Согласно справки из администрации поселка наш дом в графике вывоза твердых коммунальных отходов путем помешочного сбора, а также по маршруту обслуживания контейнерных площадок на территории поселка не числится. В 2020 году вывоз твердых коммунальных отходов не осуществлялся. Приложены графики вывоза подписанные представителями региональной компании. Имеет ли региональный оператор брать с нас оплату за вывоз ТБО которые о фактически не вывозил. На какое расстояние от дома мы должны выносить пакеты с мусором и какое время ждать там машину. Площадка в указанном адресе куда приедет машина нет. Предлагают оставлять мешки на обочине дороги а это я считаю незаконным.
Читать ответы (6)