Региональный оператор по обращению с ТКО подводит клиентов - платить за не вывезенные отходы?

Если не выставляли письменных претензий, то обязаны оплачивать.

В такой формулировке вопроса - обязаны, обязательство по вывозу - исполняется, не исполняется другое обязательство (вывоз по графику).

Да, обязаны.

Сначала оплата - потом будете жаловаться и разбираться с невывозом мусора.

Добрый день.

Если не оказывалась, вам нужно это доказать, тогда не обязаны.

На самом деле, данная проблема, которую вы затронули в настоящем времени довольно-таки актуальна. С реформой по обращению с отходами производства и потребления появились очень много вопросов со стороны людей, которые должны заключить договор с региональным оператором. В соответствии со ст. 30 ЖК РФ «Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами». Как вы видите, в данной статье указывается, что собственники или наниматели жилых помещений должны предусмотреть сбор, вывоз и утилизацию отходов. Вы можете спросить: при чем тут региональные операторы? Дело в том, что деятельность по обращению с твердыми коммунальными отходами осуществляется с помощью лицензии, а такой лицензией как раз обладают региональные операторы.

Теперь перейдем к сути вашего дела. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 12. 11. 2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года № 641» региональный оператор обязан принимать твердые коммунальные отходы в объеме и в месте, которые определены в приложении к настоящему договору и обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение принятых твердых коммунальных отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации. По сути, он должен качественно и своевременно выполнять свою работу. В случае обнаружения каких-либо нарушений со стороны регионального оператора, вы определенно можете обратиться с жалобой в органы государственной власти по факту выявленных вами актов правонарушений. Согласно ч. 1 ст. 188 ЖК РФ убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством. Здесь бы, я посоветовала зафиксировать при помощи фото и (или) видеофиксации результаты несвоевременного вывоза отходов, например, накопившийся мусор вследствие ненадлежащего исполнения обязательств. Это может пригодиться для доказывания ваших доводов (об этом ниже).

Нарушение сроков вывоза твердых коммунальных отходов является основанием для привлечения регионального оператора к ответственности. В подтверждение этого предоставлю вам следующие примеры:

Решение Нагайбакского районного суда Челябинской области № 2-116/2019 2-116/2019~М-81/2019 М-81/2019 от 18 июня 2019 г. по делу № 2-116/2019. Суть дела состоит в том, что Душкаев Б. Г. обратился в суд к Обществу ограниченной ответственности «Центр коммунального сервиса» и просил суд признать выставленный счет на оплату услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами за январь 2019 года в размере необоснованными, определенными с нарушением Правил № 354 в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества, обязав ответчика произвести перерасчет, взыскать компенсации морального вреда.

…

Суд пришел к выводу, что услуги по вывозу ТКО Душкаеву Б. Г не осуществлялись, в связи чем заявленные истцом требования удовлетворить, основываясь на статью 15 Закона РФ от 7.02. 1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

…

Учитывая факт нарушения прав Душкаева Б. Г. как потребителя, ввиду того, что он не мог воспользоваться услугами вывоза ТКО в период с 01 января 2018 года по 31 декабря 2018 года, испытывал затруднения для решения этого бытового вопроса, суд полагает, что в пользу истца необходима компенсация морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере 1000 руб.

Суд решил удовлетворить требования истца и признать выставленный счет ООО «Центр коммунального сервиса» на обращение услуг с твердыми бытовыми отходами за незаконным, освободить его от их уплаты, а также взыскать с ООО «Центр коммунального сервиса» моральный вред в размере 1 000 рублей и штраф в размере 500 рублей.

Вот еще один пример:

Решение Арбитражного суда Оренбургской области от 11 января 2022 г. по делу № А 47-13403/202. Данное дело основывается на том, что общество с ограниченной ответственностью «Природа» обратилось в Арбитражный суд Оренбургской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления №40/01-93-2021 о привлечении к административной ответственности за совершение административного правонарушения по ст. 7.23 КоАП.

Чтобы стало понятнее, упрощу. Ранее в отношении данного общества было вынесено решение суда о привлечении его к административной ответственности, поскольку поступила жалоба гражданина на нарушение ООО «Природа» требований к качеству вывоза мусора с контейнерной площадки, расположенной по адресу: , в которой гражданин указывает на несвоевременный вывоз отходов с контейнерной площадки, что ведет к его накоплению на контейнерной площадке в больших количествах и по поводу этого было. К тому же, плата за вывоз отходов гражданам, проживающим по адресу: , 26, 36, пр. Промысловый, , 7, 9, начислялась ежемесячно в полном объеме. Происходила проверка доказательств и вследствие чего было установлено, что со стороны общества были явные нарушения в исполнении ими своих обязанностей. По факту, которого было установлено, что ООО «Природа» привлекается к ответственности. Так вот, данное общество пыталась обжаловать данное решение и потребовать признать все это незаконным. Они пытались в обоснование своих заявленных требований доказать, что они невиноваты, однако у них ничего не получилось, поскольку доказательства (в том числе фото и (или) видеофиксации, представленных в протоколе об административном правонарушении) явно указывали на то, что присутствовало неправомерное поведение общества.

Итог: в удовлетворении заявленных требований отказать.

Исходя из вышеперечисленного могу сказать, что, если и вправду региональный оператор несвоевременно вывозил отходы, тем самым нарушая ваши права и интересы, то стоить обратиться в суд, чтобы разрешить данную проблему. Советую воздержаться от решения не оплачивать счета за невыполненные обязательства региональным оператором, поскольку согласно постановлению Правительства РФ от 12. 11. 2016 № 1156 "Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641" установлена ваша прямая обязанность производить оплату по настоящему договору в порядке, размере и сроки, которые определены настоящим договором. В случае невыполнения данной обязанности будут негативные последствия. Лучше сначала стоить высказать свою претензию региональному оператору, чтобы он исправил ситуацию в ближайшее время. Если в ответ не будет никакой реакции, то можно направить жалобу в территориальное подразделение Роспотребнадзора или в соответствующий орган субъекта (как правило, это государственная жилищная инспекция), или в органы региональной прокуратуры. Кардинально разрешить ситуацию поможет подача искового заявления в суд с требованием привлечь к ответственности регионального оператора, который несвоевременно вывозил отходы, а также вы можете указать на необходимость произвести перерасчет платы за тот период, когда незаконно выставлялись счета на оплату услуг по вывозу отходов. Именно так вы можете удовлетворить свои интересы, а правонарушитель будет привлечен, как правило, к административной ответственности, например, по ст. 7. 23 КоАП за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами. Санкция данной статьи предусматривает наложение административного штрафа на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч.