Скажите, если в бассейне нет дверей в кабинке душа, могут ли они заставлять мыться без купальника и где это написано в законе.

Нигде в Законе этого не прописано. Это установлено правилами посещения бассейна. У вас есть выбор, - или соблюдать эти правила или не посещать данный бассейн.

Согласно Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.1188-03

3.12.3. Принятие душа посетителями бассейна с тщательным мытьем является обязательным. Не допускается:

- использовать стеклянную тару во избежание порезов;

- втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейном.

3.12.4. Персонал бассейна должен контролировать соблюдение посетителями правил пользования бассейном, которые согласовываются с центром госсанэпиднадзора и утверждаются администрацией бассейна.

Соответственно, тщательно вымыться в купальнике - затруднительно..

Альбина, добрый вечер. Смотрите, есть ч.2 ст.4 Закона о защите прав потребителей, где сказано, что при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей использования. Проще говоря, если в большинстве бассейнов дверь в душ есть, в этом она тоже должна быть. На их правила пользования не смотрите, они, скорее всего, написаны не под Вас. Советую сделать так: напишите претензию; если не будет ответа - пишите в Роспотребнадзор. Обязательно сфотографируйте правила посещения (там должно быть указано, что Вы обязаны мыться) и сделайте фото входа без двери. Я почти уверен, что дверь специально для Вас никто делать не будет, поэтому лучше поискать другое учреждение. А этих надо проучить, чтобы не смели издеваться над посетителями. Если будут вопросы - пишите мне.