Гарантия на окна от застройщика не срабатывает - что делать, если стеклопакет в новой квартире лопнул?

• г. Уфа

Купила квартиру в новостройке, окна не качественно вставлены, даже в спальне лопнул внутрений стеклопакет. Написала претензию застройщику, а они отказываются менять, говорят что на термозащиту окон у них нет гарантии и не входит это гарантия. А дом 5 лет на гарантии. Что делать? Все ссылаются что раз стеклопакет снутри лопнул значит моя вина. А я сама не пойму как лопнул стеклопакет. Трещина от резинки пошла и по всему стеклу трещины начали расходится. Отговариваются тем что у кого застройщик закупал окна они на термощащиту не дают гарантии и типо сами меняйте за свой счет.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Лилия Фаритовна, не верьте их басням. Вы вправе требовать замены, если Вашей вины нет и стеклопакет некачественный.

Если претензия уже подана и отказ получен, то обращайтесь с иском в суд.

Спросить

Если застройщик отказывает вам в удовлетворении ваших требований в части гарантийных обязательств, то вопрос решается только в суде.

Спросить

Добрый день!

Нужно в договоре посмотреть с застройщиком, на что распространяется его гарантия и на сколько.

Спросить

Причину возникновения недостатка может определить судебная экспертиза. Суд на ее основе вынесет решение. Если вины застройщика не будет - проиграете, если будет - выиграете.

Спросить