Проблемы с квартирой в новом доме - протечки, плесень, отказ УК. Что делать и как защитить свои права?
Что нам делать. Мы купили квартиру в новом доме. Последний 10 этаж. Продавец утверждал что над квартирой есть тех. этаж. Выходя из лифта мы видели лестницу. В итоге когда переехали, оказалось что над нами крыша и вся эта крыша течёт причём давно. Так как в квартире натяжные потолки, то этого не было видно, но когда стали собирать воду с потолка, сняли светильники и люстры, увидели что все потолки в плесени и грибке, само натяжное полотно всё в разводах от воды. В квартире проживаем всего 3 месяц. Управляющая компания ничего делать не хочет. Протечки сильные. Во время дождя мы сливаем из каждой комнаты по половине ведра воды раз в 4 часа. Даже ночью. Подскажите что нам можно предпринять? Квартира ещё к тому же в ипотеке. Платёж большой. Мы в отчаянии. Готовим претензию в прокуратуру на УК. Можно ли подать в суд на бывшего владельца что скрыл этот дефект и обманул при продаже?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Покупали у кого - физлицо или представитель застройщика? Если дом новый то когда его сдали?
СпроситьНедавно прошел дождь, и из-за каких-то технических неполадок, вся вода начала просачиваться к нам через потолок, опуская разговор про жкх, хочу дополнительно сказать что это проблема давно есть у нашей квартиры, и мы решили заказать натяжные потолки, чтобы если повторится затопление, просто вызывать мастеров, чтобы слили воду как положено а чек предоставить управляющей компании, но на деле оказалось так, несмотря на натяжной потолок, вода при затоплении потекла мимо потолка по стенам. Мы обратились с жалобой в компанию которая нам делала потолки, на что они ответили, что так и должно быть, что натяжные потолки задерживают только ту воду которая льется на середину материи натяжного потолка, а если вода бежит ближе к стене, то натяжной потолок в принципе не может с этим справиться, и никаких претензий у нас к фирме не может быть, будьте добры подскажите, что мне делать, подозреваю что фирма нас просто обманывает.
Елена, вы нев том направлении двигаетесь. Вам необходим вызывать представителя УК и представителя компании нат. потолков, и составить акт о затоплении. Не имеет значения, где текла вода- с середины или по стенам, главное, что было затопление, необходимо установить виновное лицо, которое будет обязано вам возместить нанесенные убытки.
СпроситьЧто делать, вам уже сказала. Вы хотите с компании денег побольше получить, чем с УК ? Вряд ли у вас это получится. Натяжные потолки не являются средством для сбора воды при затоплении. Предъявляйте претензии к тому, кто содержит общедомовое имущество в ненадлежащем состоянии, т.е. к УК.
СпроситьВ квартире на этаж выше лопнула труба стояка горячей воды. Мою квартиру задело полностью. Паркетная доска, гипсокартонные и натяжные потолки, мебель, телевизоры... Все залито горячей водой. По словам соседей, управляющая компания проводила опресноку труб. Могу ли я потребовать компенсацию ущерба с управляющей компании? Что мне для этого нужно сделать? Есть видео квартиры в момент затопления, акт аварийной службы, акт компании которая откачивала воду с натяжных потолков.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201710/21/30x30/353434.jpg)
Добрый Вам день.
Уважаемая Елена, в данном случае, скорее всего, надо предъявлять претензию управляющей компании о возмещение понесённого ущерба, в случае отрицательного ответа - обращайтесь с иском в суд.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201511/17/30x30/127546.jpg)
Да. конечно можете предъявить претензию УК. Составьте акт затопления, смету. Либо независимую оценку ущерба для суда проведите. Затем в суд с иском
Удачи.
СпроситьПротекла крыша дома после дождя, протечка пошла под натяжные потолки в каждой комнате, намокли обои и резетки пришлось обесточить всю квартиру в связи с чем все что было в морозилке протухло. В квартире стоит запах сырости. Деректор ТСЖ решил сам осмотреть квартиру и предлогает просто помыть потолки и высушить обои.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202202/23/30x30/c4eb9f46204627fb7929f20a17a33e9e.jpg)
Требуйте от ТСЖ акт осмотра в котором будет указана причина затопления, сделайте оценку ущерба после затопления, обратитесь к эксперту у которого есть лицензия на проведение таких работ, после этого напишите претензию в управляющую компанию, если в течение 10 дней (отсчёт идёт с момента получения УК претензии) управляющая компания не предоставила ответ, тогда обращайтесь с исковым заявлением в суд в рамках закона о защите прав потребителей.
СпроситьВ 9 этажном доме начали проводить ремонт крыши. В результате затопили водой (возможно во время дождя) квартиры на 9 этаже. С потолка течет, ламинат разбух, стены мокрые натяжные потолки удерживают воду. С чего начать, кто должен нести ответственность?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201708/06/30x30/332926.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/31/30x30/256768.jpg)
Ответственность несёт подрядчик, выполняющий ремонт крыши, он должен был позаботиться о недопущении причинения ущерба имуществу 3-х лиц. Как - его проблемы.
Начните с очного обращения к юристу.
СпроситьПришли к соглашению, что при продаже квартиры остаются натяжные потолки. На следующий день мы встретились и я увидела, что продавец все лампочки из потолка снял. Имел ли право на это продавец?
Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201710/21/30x30/353434.jpg)
Лампочки не относятся к натяжному потолку. Хотя по человечески, это какая-то дикая мелочность, по мне.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202003/15/30x30/2c2ed12886e6c471b564e243c2797c2b.jpg)
Добрый день! При достижении соглашения и указания этой договоренности в акте приема-передачи квартиры, продавец был не вправе совершать данные действия.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202001/28/30x30/506d6ecbfa1ebfd0522642974c61556a.jpg)
Здравствуйте.
Уверен что такая договоренность была только на словах.
К тому же вопрос входят ли лампочки в понятие натяжные потолки сам по себе спорный.
Чисто от совести сторон зависит.
Если договоренности на словах, никто не помешает через день и сам потолок снять.
СпроситьДоговорённость была на потолки, а про лампочки я не додумалась уточнить, рассудив, что эти лампочки входят в комплектность потолка.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202003/15/30x30/2c2ed12886e6c471b564e243c2797c2b.jpg)
С Вами полностью согласна. Лампочки входят в комплектность потолка, зачем продавцу было ее разрушать?
СпроситьНас затопили соседи сверху, так получилось, что муж вовремя заметил, всю воду задержали натяжные потолки, затем вся вода была аккуратно слита, и потолки установлены вновь. Виновники потопа оплатили вызов мастеров и монтаж потолков обратно, при этом муж подписал расписку, что претензий больше не имеет. Через некоторое время обнаружила дефекты натяжного потолка, вызванные протечкой-вода была с примесями химии. Есть ли возможность предъявить претензии к виновнику потопа, не смотря на расписку?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/251626.jpg)
Вы вправе обратиться в суд, и претендовать на полное возмещение причинённого материального вреда, представьте исковое заявление в суд.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/18/30x30/f7444cc03e6d2527b8efff138ff066af.jpg)
Можете предъявить претензии соседям. Ссылаться на то, что обнаружили новые недостатки, о которых не подозревали. Потребуется экспертиза, если Вы выйдете в суд. ст.1064 ГК РФ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202401/15/30x30/c73453ba0bbb626d990ba349423753c7.jpg)
Здравствуйте.
Если Вы не вызывали мастера из управляющей компании для составления акта, а так же не фиксировали ущерб (отчет об ущербе), это будет проблематично.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201705/19/30x30/314452.jpg)
Вы можете обратиться в суд в любом случае, независимо от того, что муж написал расписку. Только нужно будет провести оценку ущерба у независимого оценщика.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202301/16/30x30/93c7806c96154bf08ba82a25871a4041.jpg)
Ваша расписка не препятствует тому, чтобы сейчас вызвать УК, составить акт о залитии, провести экспертизу, потом обращаться в суд.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/12/30x30/254067.jpg)
Ну если есть заключение эксперта то пишите претензию и обращайтесь с иском в суд я думаю что расписка тут ни какой роли не сыграет.
СпроситьВ моей квартире произошла протечка (по моей вине) затопила соседа снизу, вода у него скопилась на потолке (натяжной), он разрезал потолки ножом и вылил воду. Помимо мебели и отделки, сосед просит полную стоимость за потолки, которые сам разрезал ножом, хотя там были светильники через которые можно было слить воду, либо вызвать специалистов. В иске заоблачная смета, можно ли в этой ситуации не платить за потолки.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202305/01/30x30/27c995c059989523245ee8b1b6ad876a.jpg)
Добрый вечер!
Можно, но для этого необходимо обосновать свою позицию, составив соответствующее возражение и приобщив его к материалам дела.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Здравствуйте, Кристина! В этом случае если просит слишком много, сверх реального ущерба, который Вы должны возместить согласно ст.15, 210 и 1064 ГК РФ, то можете направить его доказывать причиненный ущерб именно в таком объеме в судебном порядке через подачу иска. А его оценку можно будет оспорить в суде, подав возражения на заявленные исковые требования. Неоспариваемую сумму сообщите, что готовы оплатить.
Согласно ст.210 ГК РФ:
Статья 210. Бремя содержания имуществаСобственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Согласно ст.15 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытков1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Согласно статье 1064 ГК РФ:
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вредаСпросить1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202106/09/30x30/b472dd2bc76e01428c7b35f2ebf27c1b.jpg)
Вы вправе представить свой отчет оценщика по восстановительным работам. В этом случае, суд назначит судебную экспертизу на основании ст.79 ГПК РФ. Как правило, судебные эксперты оценивают ущерб как среднее значение между первой и второй оценкой. Расходы по судебной экспертизе будут взысканы с обеих сторон пропорционально, в зависимости от взысканного ущерба. Желательно конечно договориться миром, заключить мировое соглашение, утвердить его судом и прекратить производство по делу на основании ст.220 ГК РФ.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202401/15/30x30/e28156ef5ce1bac27ca9037bebc57a20.jpg)
Здравствуйте Кристина
В вашем праве оспорить сумму ущерба. Но так как вы не специалист, то при оспаривании той оценочной стоимости ущерба, которую предоставил сосед вам нужно будет подготовить ряд вопросов к эксперту, которого привлечет суд о тех возможностях по сливу воды, о которых вы говорите. Тем самым вы поставите под сомнение ту оценку ущерба, которую с вас требует сосед
Понятное дело, что вы не оградите себя полностью от возмещения, но снизить сумму возможно при правильно заданных вопросах в суде
Т.е. в тех моментах, где вы не несете ответственность
Статья 1064 ГК Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202110/03/30x30/f01bead2f0375f0af16503d32a3aef98.jpg)
Здравствуйте
Ваш спор лучше решать в судебном порядке, потому что факт причинения ущерба по Вашей вине Вы признаёте, а размер ущерба нет
И это Ваше право на защиту
Поэтому пусть обращается в суд и там будет назначена судом независимая экспертиза перед которой Вы и вправе поставить свои вопросы (ст.79 ГПКРФ)
1. О целесообразности вскрытия потолка для устранения протечки
2. О сумме ущерба (не ту, которую заоблачную просит сосед) а по ценам приемлемым
Вот Судебное решение и будет для Вас основанием для выплаты ущерба
А тратить нервы и финансы доказывая соседу, что ущерб намного меньше.. пусть суд и определит размер этого ущерба.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202201/11/30x30/604487d8f1fe83b1f82196de3932dbb4.jpg)
Добрый день! Вы несёте ответственность за реально причиненный ущерб соседу. Все зависит от действий каждой из сторон. Если сосед мог, аккуратно продырявить дырочку и слить воду аккуратно, а этот момент он должен был заактировать с участием представителей управляющей компании, которая должна заактировать и причиненный ущерб залитием. В соответствии со ст.10 гк РФ стороны должны вести себя добросовестно. И никто не может иметь выгоду действуя в обход закона. Сосед должен был предпринять меры к уменьшению ущерба.
СпроситьВ доме перекрывают крышу, дважды протекало, в комнате натяжные потолки, акт составлен, есть видео слива воды с потолка, каковы дальнейшие мои действия?
В доме перекрывают крышу, дважды протекало, в комнате натяжные потолки, акт составлен, есть видео слива воды с потолка, каковы дальнейшие мои действия, перед подачей иска в суд? Что необходимо сделать, какие действия предпринять?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Р.png)
видео не нужно. вызовите оценщика, пригласите на оценку вашу УК. после проведения оценки обратитесь в суд.
удачи вам.
Спросить