Разногласия с управляющей компанией - как защитить свои права и правильно устранить проблему с затоплением

• г. Волгоград

Вчера пришёл представитель управляющей компании и заявил, что в туалете течёт вода к соседям. Он бегло посмотрел туалет, воды на полу не было, но сказал, что на унитазе трещина с которой протекает вода и это является причиной затопления. После ухода сантехника я внимательно осмотрела унитаз, и пришла к выводу, что это трещина лишь в ножке унитаза, и никак не контактирует с водой, и не может быть причиной протекания. Я позвонила в управляющую компанию, сказала, что не согласна с доводом специалиста и попросила провести повторный тщательный осмотр. Никаких признаков течи на унитазе не было нигде. Но мне заявили, что акт уже составили, и никто ко мне больше не поедет и нечего осматривать не будет. Позже я увидела, что по канализационной трубе стекают капельки дождя, у меня 5 этаж. Я позвонила в управляющую компанию и оставила заявку по поводу протекания кровли, что по всей видимости и явилось причиной затопления. Но акт о том, что у меня треснут унитаз уже отправили в работу и повторный осмотр делать категорически отказываются. Как мне поступить в данной ситуации?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Для начала на правах собственника квартиры потребуйте выдать вам заверенную копию акта. После его изучения можно будет решить вопрос о его обжаловании.

Спросить

Как мне поступить в данной ситуации?

На стадии судебного разбирательства заявить ходатайство об осмотре

и исследовании доказательств по месту их нахождения

Нормы права:

Статья 58. Осмотр и исследование доказательств по месту их нахождения

1. Суд может произвести осмотр и исследование письменных или вещественных доказательств по месту их хранения или месту их нахождения в случае невозможности или затруднительности доставки их в суд.

2. Осмотр и исследование доказательств производятся судом с извещением лиц, участвующих в деле, однако их неявка не препятствует осмотру и исследованию. В случае необходимости для участия в осмотре и исследовании доказательств могут быть вызваны эксперты, специалисты, свидетели.

3. При осмотре и исследовании доказательств по месту их нахождения составляется протокол.

Ст. 58, "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 07.10.2022)

Спросить

Все нужно делать письменно-подавать заявку на осмотр по вопросу протекания кровли. Составьте акт с приложением фотофиксации о наличии течи с потолка, заручившись подписями соседей-собственников. Не будут реагировать-жаловаться в жилищную инспекцию. Удачи.

Спросить

Волгоград - онлайн услуги юристов

Oleg
29.06.2014, 08:46

Затопление из-за поврежденного унитаза - стоит ли подавать иск на управляющую компанию или на застройщика?

В мое отсутствие повредился унитаз. В результате - затопление 4-х квартир снизу. Квартиру эту купил 3 месяца назад. Унитаз был поставлен и установлен строительной компанией в рамках социального ремонта. Акт сдачи приёмки подписал, не выявив недостатков. Использовать унитаз начал 2 недели назад. На момент отъезда всё было исправно. Отсутствовал 3 дня. По возвращении обнаружил затопленных соседей, повреждение унитаза. Сразу пришел сантехник, вызванный соседями, включил отключенный до того стояк. Подтвердил повреждение унитаза (заклинило сливной клапан, возможно из-за низкого качества очистки воды управляющей компанией). Выявил неправильную установку унитаза, в результате которой в том числе произошло затопление (предохранительный слив был неправильно установлен). Без разбора и внутреннего осмотра бачка неисправность выявить было невозможно. За неделю до затопления в санузле проводилась опрессовка счетчика холодной воды. Повреждений выявлено не было. За четыре дня затопление компания, поставляющая воду, производила ремонт задвижки на водных сетях. Возможно произошел гидроудар. Есть ли смысл подавать иск на управляющую компанию или на застройщика?
Читать ответы (2)
Тамара
24.06.2022, 10:19

Отказ жилсервиса от замены унитаза в муниципальной квартире вызывает вопрос - кто должен оплачивать исправление поломки?

Квартира муниципальная. Вчера вызывала аварийку - потек унитаз. При осмотре обнаружили несколько трещин в том месте где унитаз крепится к канализационной трубе (у нас очень старый фонд и эта труба канализационная наверху). Аварийщики сказали унитаз подлежит замене и ОТКЛЮЧИЛИ унитаз от водоснабжения (дабы не промочить соседей сверху) и сообщили о вызове в жилсервис). В 2010 году администрация меняла унитаз по такой же причине - наличие трещин в месте соединения с канализационной трубой. В 2010 году работники сами приходили и оформляли акт поломки и делали заявку в администрацию. После этого была произведена замена унитаза. Сейчас жилсервис отказывается выходить и составлять акт - "Все изменилось и никто вам менять унитаз не будет. Меняйте на свои средства." Должна ли администрация произвести замену унитаза в муниципальной квартире, если она меняла унитаз в 2010 году? В поломке я не виновата.
Читать ответы (7)
Александра
31.10.2017, 19:52

Как определить ответственность и распределение затрат при замене межквартирного стояка в многоквартирном доме?

Здравствуйте у нас межквартирный стояк (троиник) на этаже треснул вызвали сантехника посмотрел сказал что без соседей конечно не поменяешь и при замене у них дома может треснуть их унитаз они соответственно унитаз новый ставить не собирались получается мы должны оплатить и замену труб (троиников) и ещё замену соседу унитаза (если он все же треснет) ? Меняем по аварийной ситуации.
Читать ответы (1)
Дмитрий
13.02.2022, 16:41

Какие обязанности управляющей компании при замене унитаза в многоэтажном доме?

В старом многоэтажном доме в стояке (в деревянном шкафу) стала подтекать канализационная труба. Сантехник сказал, что течёт тройник стояка, что для ремонта нужно снять унитаз. Унитаз прикреплен к трубе старым способом ещё строителями дома и не разборный. Поэтому при ремонте старый унитаз придётся разбить. На протечку жалуется сосед снизу. Вопрос: обязана ли управляющая компания при ремонте оплатить ещё и покупку и установку нового унитаза? В акте осмотра техника смотрителя нужно требовать, вписать, что управляющая обязуется установить новый унитаз? Или после осмотра требовать от управляющей компании этот акт?
Читать ответы (2)
Татьяна
10.07.2002, 10:31

Я понимаю, что моя квартира, мой унитаз, но это же случайность, которая может случится с каждым.

Помогите! Я затопила соседей. Делаю ремонт в ванной и туалете. Поменяла всю сантехнику, утопила трубы в стену, поменяла их на металлопластику. (Извините за подробности) Ночью пошла в туалет, спустила унитаз и пошла спать. В унитазе не сработал какой-то клапан и вода наполнив бачок стала переливаться через край и лилась так часа 2, пока я не проснулась от шума воды, потом я перекрыла всю воду, но в результате я затопила 2 нижних квартиры. Приезжала аварийка по вызову нижнего соседа. Ко мне они не поднимались. Я с утра вызвала местного сантехника. Он пришел-осмотрел все и сказал что рабочие, менявшие мне сантехнку сделали все качественно, и скорей всего что то не сработало в унитазе. Я понимаю, что моя квартира, мой унитаз, но это же случайность, которая может случится с каждым. Соседи хотят подать на меня в суд. Могу я как то оправдаться в данной ситуации. Или это дело всё равно не в мою пользу. Что мне делать? Скажите мне пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (1)
Никита Дмитриевич
15.06.2014, 17:01

Кто несет ответственность за прорыв общедомовой трубы и кто должен оплатить ремонтные работы?

К соседке снизу течет вода из моего стояка, который находится в туалете за унитазом. Сантехник сказал, что для доступа к трубе надо демонтировать унитаз и ломать невысокую перегородку, которая за ним (протечка где-то на уровне пола, там труба закрыта перегородкой). Вопросы: кто несёт ответственность за ущерб соседки — я или УК? Ведь прорвало общедомовую трубу. Второй вопрос — должен ли я платить за эти работы (снятие унитаза, демонтаж перегородки, починку трубы?).
Читать ответы (4)
Наталья
28.10.2016, 21:34

Как получить помощь при протечке канализационного стояка и росте грибов в туалете - куда обращаться?

Должна ли я производить демонтаж унитаза, если протекает канализационный стояк между 1 и 2 этажами. Слесарь ЖКО пробурил пол в туалете до разветвителя, который дал течь, теперь в этом углублении растут грибы. Заявка была дана 30 сентября, хотя на 1 этаже у соседей грибы давно растут. Из Управляющей компании в ответ на мое заявление пришел ответ, в котором говорится что моя "халатность станет причиной залития квартиры на 1 этаже".Причем письмо пришло 28.10 и сроком демонтажа унитаза назначено 28.10. Унитаз к канализационному стояку не примыкает и демонтировать я его не могу. Прошу пояснить куда обратиться за помощью.
Читать ответы (1)
Светлана
22.12.2013, 12:27

Нужно ли платить за установку унитаза при ремонте стоковой трубы через мой туалет?

Для ремонта стоковой трубы через мой туалет сантехники ЖЭО требуют обеспечить доступ к трубе, т.е. снять унитаз самостоятельно или оплатить установку унитаза (снять-поставить) в размере 1100 руб. У меня сухо, труба якобы течет в перекрытии. Попросила поменять заодно, коль будут долбить перекрытие, старую чугунную (вертикальную общую) трубу ответили, что трубы меняют только при капремонте, а за плату+ моя труба, поменяют. Согласна оплатить трубу, но работа должна быть бесплатной? Труба-то общая. Права ли я?
Читать ответы (2)
Кирилл
07.04.2016, 20:30

Жилищная компания должна заменить унитаз и компенсировать ущерб соседям - кто несет ответственность в случае протечки унитаза?

В квартире протек унитаз и затопил соседей. Дому 4 года. Унитаз ставился застройщиком и ремонт в туалете не производился. В жилищной компании признали виновным собственника квартиры, хотя и сказали что это брак унитаза. Должна ли жилищная компания заменить унитаз и компенсировать ущерб соседям снизу или же вина лежит на собственнике квартиры затопившего?
Читать ответы (1)
А1ександр
13.06.2017, 03:47

Вопросы по ремонту муниципальной квартиры и замене унитаза и канализационного тройника

Такой вопрос: Есть квартира муниципальная есть туалетная комната в пользовании с 1968 года и по сей день ремонта там не было унитаз старый не рабочий + прогнила на сквозь канализационная труба а точнее самый первый стык соединяющий саму трубу канализации и тройника который ведет к самому унитазу к кухне и ванной тройник сам в порядке - проблема именно в первом стыковом крепеже который попросту сгнил и отвалился и происходит течь - все это происходит на первом этаже писал заявление в управу на счет прогнившей трубы течи в канализационной трубе и на счет замены унитаза приходил человек (комиссия) посмотрел и ответил - требуется произвести замену тройника и унитаза на счет унитаза - если мы будем менять тройник придется откручивать унитаз а так как он старый он попросту развалится но дело все же не в тройнике а в первом стыке который попросту прогнил позже нам ответили в письменном виде по почте: канализационный стояк находится в удовлетворительном состоянии и течи не обнаружено требуется произвести замену тройника и унитаза-управляющая организация за это ответственности не несет ремонт или замену не производит - указанные выше работы могут быть выполнены после приобретения вами всех расходных материалов и оплаты работы по замене так вот хотел бы узнать: 1-за чей счет происходит ремонтные работы по замене старого унитаза на новый? 2-за чей счет происходит замена канализационного тройника который находится в туалетной комнате и который ведет к кухне, ванне и к унитазу? 3-если отказаться от замены тройника и унитаза - обязаны ли они безвозмездно устранить течь в стыке между тройником и канализационной трубы?
Читать ответы (1)