Недостаток информации о комиссии от Сбербанка при переводе денежных средств

• г. Волгоград

За перевод денежных средств Сбер взял комиссию. При этом пришла СМС: "Код: ***. После подтверждения произойдет списание 10000.00 RUB. За пополнение карт предусмотрена комиссия sberbank.com/sms/df/"

Тоесть, информация о сумме комиссии нет, а только ссылка, по которой я не обязан заходить. Мне нужна достоверная информация на экране банкомата или телефона. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы сможете уточнить на номере 900

Спросить
Вадим
19.07.2016, 12:20

Скрытая комиссия банка за электронный перевод - как быть в курсе?

Закона ли комиссия банка за электронный перевод денежных средств с карты этого банка на другую карту? При этом сумма комиссии при переводе на странице интернет банка указывается 0 рублей, в электронном чеке нет упоминание о комиссии и в смс уведомление так же отсутствует сумма комиссии Сама комиссия снимается общей суммой в конце месяца, без уведомления. О факте снятия комиссии можно узнать только запросив полную выписку по карте.
Читать ответы (3)
Вячеслав
14.01.2022, 19:32

Недовольство клиентов Тинькофф банка - Неявная комиссия при снятии наличных в банкоматах других банков

Положил на карту сбер в банкомате Тиньков деньги, списали 2% комиссию, при этом никакой информации о размере комиссии не было, в отличии от других банкоматов других банков. Можно ли вернуть комиссию и заставить банк их указывать при внесении денежных средств?
Читать ответы (1)
Артем
09.07.2022, 13:12

Тинькофф принуждает пользователей становиться клиентами для возврата комиссии с операции через банкомат

Проводил пополнение счета, через банкомат Тинькофф, по карте стороннего банка. Как оказалось позже, Тинькофф не является банком-партнером, поэтому с операции взимается комиссия. О наличии этой комиссии и/или % от суммы операции, банкомат информацию не предоставил, чек не выдал, что считаю незаконно. После нескольких жалоб в Тинькофф, банк согласился вернуть часть комиссии, но только на счет в своем банке. Таким образом, сначала банк не сообщил про комиссию при транзакции, а потом принуждает пользователя за его же средства, вынужденно стать его клиентом. Я не являюсь клиентом банка Тинькофф и не планировал им быть в будущем. Технически банк может вернуть комиссию на тот счет, на который производился перевод средств. Скажите, пожалуйста, можно ли расценивать предложение банка вернуть часть комиссии, открывая в нем счет, как принуждение или шантаж пользователя? Если да, на какую статью можно сослаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Валерий
13.11.2014, 15:40

Нарушение правила об информировании о размере комиссии при снятии наличных с карты Сбербанка в банкомате ВТБ 24

С карты сбербанка снял наличные в банкомате ВТБ 24. Зная, что в силу изменения в статьи 13.1 и 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности». Поправки обязывают владельца банкомата информировать держателя платежной карты о размере комиссии. Банкомат должен выдать информацию о размере взимаемой комиссии до того, как владелец карты совершит операцию — соответствующей надписью на мониторе банкомата. Поэтому наблюдал внимательно за всем на экране. Предложено было снять наличные, счёт с которого будут сняты наличные и распечатывание чека. Ни о каких либо комиссий информации на экране не было. После снятия суммы 4000 руб. Была взята комиссия в размере 100 руб. сбербанком. Обратился с претензией в сбербанк. Получил ответ - В соответствии с Тарифами на выпуск и обслуживание дебетовых карт Visa Gold «Аэрофлот» за снятие средств в банкоматах сторонних кредитных организаций взимается комиссия в размере 1% от суммы, минимум 100 рублей. По вопросу отсутствия уведомления о взимании комиссии я рекомендую Вам обратиться в банк, которому принадлежит устройство. Далее обратился в ВТБ 24, на что получил ответ - Обращаем внимание, что ВТБ 24 не взимает комиссию за выдачу наличных денежных средств в банкоматах ВТБ 24 по картам платежных систем MasterCard и Visa, эмитированных сторонними банками. Для уточнения причины, по которой со счета Вашей карты была списана комиссия, необходимо обратиться в банк-эмитент карты. Каждый валит друг на друга. Но если опираться на ст. 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности»., то нарушение закона поизошло со стороны банка ВТБ 24 так как не было уведомлений о каких либо комиссий на экране. Куда следует обращаться с жалобой?
Читать ответы (1)
Ольга
26.09.2014, 16:31

Снятие наличных в банкомате - законно ли брать комиссию без информации о ее размере?

Сняла наличные в банкомате своего банка за что сменя взяли немаленькую комисию. Вопрос в том, что на экране банкомата не было информации о размере комисси и о комисии вообще! Более того в чеке информации такой тоже не было... Законно ли это?
Читать ответы (1)
Олег
02.02.2022, 09:49

Лимиты на переводы Сбербанка - Объединение переводов и комиссии

Две карты Сбера. По каждой лимит на перевод денежных средств 50 000 в месяц. Было сделано по одному переводу с каждой карты. Сбер обьединил оба перевода в один и взял комиссию. На мой вопрос, сотрудник Сбера пояснила что лимит в 50 000 это в сумме двух карт. Это не по каждой карте. Хотя в тарифе на каждую карту указан лимит в 50 000. Имеет ли Сбер право обьединять переводы?
Читать ответы (2)
Дмитрий
29.07.2016, 14:12

Незнание условий тарифа - стоит ли судиться с банком за возврат комиссии?

Пополнял счет кредитной карты безналичными переводами. Совершил 9 переводов за день. Согласно тарифам банка начиная с третьего перевода в день и со всех последующих берется комиссия за пополнение 5%. Про это условие не знал. Списали неплохую комиссию 4200 рублей. Обратился в банк - отказали отменить комиссию, сославшись на то, что я должен знать все условия своего тарифа, а списание комиссии полностью правомерно. Стоит ли судится с банком за возврат комиссии? Что говорит практика по подобным делам?
Читать ответы (3)
Максим
13.06.2013, 14:16

Жена попала на комиссию при переводе денег через сотрудника Сбербанка - что делать?

Сегодня жена осуществила перевод из одного региона России в другой через сотрудника сбербанка. Денежные средства принял наличными оператор сбербанка. При этом не объяснив, что будет взята комиссия с отправляемой суммы. После получения денежных средств выяснилось, что комиссия составила 0,75% от суммы перевода. Перевод осуществлялся от оператора сбербанка на карту сбербанка другого региона. Как поступит в данной ситуации? В квитанции на перевод указана сумму без комиссии.
Читать ответы (1)
Михаил Анатольевич
29.07.2012, 16:55

Комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента 2,1% (единоразово);

Банк Траст при выдаче кредита берет с клиентов следующие комиссии: 1. Комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента 2,1% (единоразово); 2. Ежемесячную комиссию за обслуживание кредита 0,69% от суммы; 3. Страховку в размере 2% от стоимости кредита. Правильно ли это? В одной рекламе они пишут про кредит без всяких комиссий, хотя разовую комиссию все же берут, а в договоре прописывают все комиссии + страховка и.т.д.
Читать ответы (1)
Елена
10.08.2020, 20:41

Новый перевод на 127 280 рублей требует оплаты комиссии

У ВАС НОВЫЙ ПЕРЕВОД! Назначение платежа: Дата: 127 280 рублей. Компенсационная выплата Физ. лицу. Сумма: 10/08/2020 Номер операции: Отправитель: Описание: р\с. Статус: 35078541895 Комиссия: Внимание! Средства ожидают зачисления на ваши реквизиты! Сумма зачисления: 127 280 рублей. Вам необходимо вывести деньги в течении 24 часов! Иначе вся сумма будет возвращена в бюджет сервиса! Для выполнения операции вывода войдите в ваш аккаунт с временным паролем. 4493 **** **** 7378 398 руб. Одобрено 407021000002545896898437 2585945 8746516861684 876546815465 БИК ИНН Код авторизации 55-73-9076-4 вот получила. После оплаты комиссии Вам будет отправлен перевод на сумму: 127 280 рублей. В связи с лимитами платежных систем, перевод будет отправлен двумя равными частями в течение 10 минут. Во время перевода средств на указанные реквизиты, биллинг запросил комиссию. Мы не располагаем необходимым количеством средств, чтобы оплачивать комиссию каждому участнику акции. Вам необходимо оплатить комиссию за перевод Ваших денежных средств самостоятельно. После оплаты комиссии перевод будет успешно отправлен по реквизитам в полном объеме! Комиссия, запрашиваемая за Ваш перевод составляет: 150 рублей. Оплатить комиссию 150 рублей и получить 127 280 рублей. ОПЛАТИТЬ КОМИССИЮ И ПОЛУЧИТЬ ПЕРЕВОД * В случае отказа от оплаты комиссии, перевод в размере 127 280 рублей будет возвращен отправителю. BILLING EUROPE PAYMENT secure payments on the Internet Отказаться от перевода 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'
Читать ответы (3)