Что делать, если в коробке отсутствует товар? История покупки фитнес-трекера в Эльдорадо
Что делать, есл в коробке не оказалось самого товара? Вчера (26.11.22 в 20:57) приобрела за 2999 фитнес-трекер (mi Smart Band 6) в эльдорадо. Попросила консультанта предоставить товар, он при мне достал коробку из ящика. Затем прошла на кассу, где была совершена оплата. Сотрудники не предлагали вскрыть и посмотреть товар, я тоже не просила, т.к. не думала, что товара может не оказаться. Единственное, что спросила это о сроке гарантии. После покупки пришла домой. На следующее утро, когда сделал маме подарок, решили посмотреть обновку и были крайне удивлены и разочарованы. В коробке отсутствовали сами часы, была только инструкция, пакетик от самих часов и зарядное устройство. Как поступить и что говорить в магазине? Получится ли вернуть деньги или получить товар? Может ли на решение данного вопроса повлиять тот факт, что я несовершеннолетняя (17)?
Вам уже больше 14 лет, а потому право совершения таких сделок у Вас есть.
Обратитесь в магазин, вероятно, Вы просто забыли товар и сотрудник не доглядел.
Если же это злой умысел требуйте посмотреть камеры, подайте заявление в полицию о мошенничестве.
СпроситьПретензию в магазин нужно мотивировать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация