Оплата без доставки - как вернуть деньги за неполученный заказ на Сбермегамаркете?

• г. Челябинск

Что делать? Выписали видеорегистратор на сбермегамаркет 12 ноября за 2490 р. Оплатила первоначальный взнос 624 р. Обещали доставить курьером 19.11.2022. Не было доставки. Начала звонить с 21.11.2022 в течение недели.. В результате 25.11.22 отказалась от товара. На сайте высветилось отмена товара. Но с меня пытались списать очередной платеж 622 р. и пугают, что если и этот платеж не проплачу, то будет штраф. Обещали 1-й платеж вернуть, но теперь угрожают.

Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы имеете законное право отказаться от приобретения товара при дистанционной форме торговли, даже если посылка содержит товар, не подлежащий возврату Покупателем Продавцу. До момента получения Вами посылки с товаром сделка купли-продажи товара считается незавершенной и товар остается в собственности Продавца. Однако, факт Вашего заказа товара позволяет считать сделку купли-продажа заключенной (но не завершенной!), что позволяет Продавцу взыскать с Вас понесенные затраты по доставке товара до Вашего почтового отделения. Об этом прямо говорят Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612. Взыскание затрат по доставке товара при дистанционной торговле производится в судебном порядке, однако Продавцы чрезвычайно редко идут на судебные разбирательства из-за незначительности размера взыскиваемой стоимости доставки.

Гарантий, что суд решит с Вас взыскать штраф нет. Наличие в исковом заявлении стоимости услуг. Суды сейчас крайне редко взыскивают с Ответчика всю заявленную величину стоимости услуг представителя, так как прекрасно понимают зачастую фиктивный характер этой величины.

СМС, или еще какая информация, приходящие на Ваш телефон, являются лишь способом психологического давления на Вас со стороны Продавца с целью принуждения Вас к оплате.

Вероятность судебных разбирательств с Вами, инициированных Продавцом, расцениваю как нулевую из-за откровенной убыточности такого разбирательства для Продавца.

Спросить