Деньги мне не вернулись как написано что возвращаются в лк для оплаты другого товара или поусмотрению клиента.

• г. Екатеринбург

Оформила 4 товара в рассрочку от мокка, но один товар не подошел по размеру вернула и перезаказала на размер больше. Деньги мне не вернулись как написано что возвращаются в лк для оплаты другого товара или поусмотрению клиента. Как быть незнаю товар новый нужно оплачивать но нечем.

Читать ответы (0)
Гость_7536134
12.04.2019, 17:33

Возможно из-за ошибки банка, деньги вернулись клиенту. Может ли продавец требовать оплатить счет и как это сделать?

Клиент оплатил товар по безналу, предоставил платежное поручение, товар был отгружен, но деньги на счет продавца не пришли - банк вернул деньги клиенту (возможно из-за ошибки) может ли продавец требовать оплатить счет? Как это сделать?
Читать ответы (1)
Анастасия Викторовна
29.11.2014, 10:36

Отказ от услуг агенства - деньги не возвращаются, клиенты жалуются на ситуацию

Хочу отказаться от услуг агенства, т.к сама нашла жилье. Срок договора еще не закончился. Агенство отказывается возвращать деньги и ссылается на то что мы инициаторы расторжения договора.
Читать ответы (1)
Александр
16.05.2018, 19:07

Проблема с оплатой картой Сбербанка - средства списались, но товар не получен и деньги вернулись, а затем снова списались

Добрый день! Неделю назад супругу ездила в другой город за покупками. В одном бутике оплачивала товар картой Сбербанка, и выдало ошибку "Операция отклонена картой", хотя средства списались. Естественно, товар ей не отдали, она забрала чек и уехала. Позвонила в Сбербанк, сообщила о возникшей проблеме, сотрудники в свою очередь все проверили, нашли платеж и вернули средства. Проходит пару дней и с карты снова списывают данную сумму. Обратилась снова в Сбербанк, те разводят руками, говорят мол Вы можете написать заявление в их банк через нас, чтобы Вам вернули средства, но очень маловероятно, что Вам что-то вернут. Звонили в Уральский банк, который был указан на чеке, там говорят мы ничего не знаем, обращайтесь в Сбербанк. Вообще не понимаю, как так происходит. Сбой произошел по вине банков, которые в свою очередь ничего толком не говорят. Хоть сумма и небольшая, 1100 рублей, но все же напрягает сама ситуация. Если сейчас со Сбербанка придет отказ, к чему они собственно готовили, что получается деньги просто "подарились" кому то?! Подскажите пожалуйста, что необходимо делать в данной ситации.
Читать ответы (1)
Юрий
16.06.2019, 15:08

Условия возвращения депозита - почему брокер требует зачисления денег на счет возвращающегося клиента?

Брокер предоставил awaiting deposit в размере некой суммы хотелось бы знать условия возвращение депозита мне твердят его можно вернуть только зачислением денежных средств на свой счёт открытый у брокера. Тем более им не пришлось воспользоваться почему они не могут списать их просто со счета?
Читать ответы (1)
Дмитрий
15.07.2015, 17:58

Согласно полису Каско, замененные запчасти после ремонта не возвращаются клиенту - законно ли это?

Предстоит ремонт по Каско, с заменой поврежденных запчастей, но страховая требует замененные запчасти вернуть им по окончании ремонта. В полисе есть пункт, что замененные з/ч клиенту не возвращаются, но законно ли это?
Читать ответы (2)
Денис Сергеевич
10.02.2017, 14:52

Проблема с переводом денег - Деньги не поступили на карту другого клиента другого банка, несмотря на подтверждение банка

При переводе денег с моей карты на карту другого клиента другого банка деньги ему не пришли! Что делать дальше? У меня в банке сказали что деньги ушли!
Читать ответы (8)
Андрей
24.12.2014, 14:58

Несоблюдение сроков исполнения решения суда - что делать, если деньги возвращаются неполными, а уже прошло полгода?

По решению суда было взыскано 30000 р. Началось исполнительное производство. Денежные средства должны были быть выплачены в течении 5 дней, вот уже прошло пол года, а деньги возвращают каждый месяц по 1000 р. Как поступить?
Читать ответы (2)
Елена
17.02.2015, 17:06

Если мой клиент проживает в другом городе, оплачивал услуги мне на мобильный телефон, то не нарушу ли я закон

Если мой клиент проживает в другом городе, оплачивал услуги мне на мобильный телефон, то не нарушу ли я закон, если соглашусь вернуть деньги, если он того потребует, только если он приедет за ними ко мне домой?
Читать ответы (4)
Наталья
04.02.2015, 11:24

Оплата воды по нормативу - почему за перерасход клиентам не возвращаются деньги?

Оплачиваю воду по показаниям счетчиков, если показания не успела передать, то иногда по нормативу, - получается вынужденный перерасход воды и соответственно денег. Воду они пересчитывают, а почему деньги не возвращают?
Читать ответы (1)
Ольга
20.11.2019, 03:03

Постоянный клиент возвращается - Вопросы о курении и географии не разрешили, но я снова здесь

Я много лет была вашим постоянным клиентом. Если вспомните. Кроме вопроса: можно ли курить на балконе общего пользования и как можно официально обойти какие либобытовые сложности, вы мне не открыли географии. Я опять вернулась к Вам.
Читать ответы (2)
Анна Дмитриевна
23.08.2015, 13:56

Самый простой вопрос, но не могу найти ответ на него. При оплате клиентом товара карточкой, мы ему отдаем чек или копию чека?

Самый простой вопрос, но не могу найти ответ на него. При оплате клиентом товара карточкой, мы ему отдаем чек или копию чека?
Читать ответы (1)
Илья Валерьевич
17.09.2014, 22:22

Не получено подтверждение оплаты после приостановки деятельности банка - как обеспечить доставку товара клиенту?

Произошла такая ситуация: клиент оплатил счёт от физ. лица на р/с ООО в банке 24.ру, банк скоропостижно приостановил свою деятельность. Мы не получали СМС и других подтверждений зачисления средств, доступа к счёту нет и связи с банком тоже. Клиент требует товар. Какие наши действия?
Читать ответы (3)
Дмитрий
26.05.2019, 14:26

МГТС продолжает брать деньги за подвижную радиотелефонную связь, несмотря на отказ клиента - деньги не возвращаются

МГТС берет деньги за услугу подвижной радиотелефонной связи в течение уже года, хотя я в договоре подписал, что отказываюсь от этой услуги, год назад. Деньги возвращать отказываются.
Читать ответы (2)
Марина
05.06.2015, 17:02

Проблема с заказом в интернет-магазине - деньги не возвращаются, товар не поставляется

Делала заказ на сумму 10000 в интернет-магазине. Ждала месяц товар. Потом мне написали что его нет на складе. Деньги не возвращают. Трубку не бирут, на почту не отвечают. Что делать?
Читать ответы (1)
Марина
19.07.2016, 12:48

Что делать если клиент не заплатил за доставку и товар? Отправила товар клиент получил, а за товар деньги взять забыла.

Что делать если клиент не заплатил за доставку и товар? Отправила товар клиент получил, а за товар деньги взять забыла.
Читать ответы (1)