Всех приветствую! В мае 2018 купили квартиру, вторичка. Установили окна. 21.11.2022 г появилась трещина по диагонали, хотя никаких механических воздействий не было. Позвонили, приехали, замерили, сфоткали и вуаля-пропали. Сегодня поехала сама. Оказывается забыли перезвонить. Насчитали сумму в 7000 рублей за стекло! Сказали термошок, меняйте сами за свой счёт, или пишите претензию, хотя ответ будет тот же, но в письменном виде. Это не считается гарантийным случаем, хотя гарантия на окна 5 лет и заканчивается в мае 2023 года. Что делать?
Наталья, Вас вводят в заблуждение. Пишите претензию, при отказе, обращайтесь с иском в суд.
СпроситьЕсли термошок для стеклопакета не является страховым случаем, то наверное кирпич в окно является. В гарантии написан температурный режим. От какого плюса до какого минуса. Направляйте претензию в письменном виде, получайте ответ. Найдите паспорта на окна и гарантию. Они наверное имеют в виду гарантию на установку. Есть еще срок службы от производителя.
Спросить
