Как вернуть предоплату за абонемент в балетную студию - опыт общения с требованиями возврата неустойки

• г. Москва

Внесли предоплату за абонемент в балетную студию с подругой, договор с нами не заключили. В итоге мы ходить передумали, были только на пробном занятии, которое готовы оплатить, а в студии просят возместить неустойку при возврате средств. Имеем ли мы право на возврат средств в полном объёме при оплате пробного занятия?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Вы имеете право получить возврат денег за минусом фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей.

То есть, никаких неустоек быть не может, только фактические расходы, если они возникли, и они должны быть подтверждены документально. Вот как раз это пробное занятие - максимум, что Вы обязаны оплатить.

С уважением.

Спросить
Наталья
27.11.2017, 15:36

Можно ли подать жалобу в ФНС на ИП, занимающегося металлообработкой и программированием без наличия помещения и станка?

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Могу ли я подать в ФНС жалобу на ИП, который по коду ОКВЭД занимается металлообработкой и написанием программ. Но при этом не имеет в аренде помещения и станка, но у него трудоустроены люди. На станке работает нелегально (ему предоставляет его ООО) , именно с ней они обналичивают деньги, обычно в актах прописано: Написание управляющих программ или же «Заготовка...» . Но как он может делать заготовки, если у него нет ни помещения, ни станка?
Читать ответы (1)
Наталья
24.05.2020, 16:41

Что делать, если закрыли тренажерный зал на время абонемента - опыт возврата денег

Покупала аукционный абонемент в тренажерный зал на три месяца (апрель, май, июнь) в связи с covid 19 зал был закрыт, до 15 мая. С 15 мая был открыт, но посещение только по предварительной записи, без использования разлевалок и душа, что меня не устраивает, да и абонемент автоматом продлили до августа,. А в июле, августе посещение зала не планировала. На заявление о перенесении даты на другие месяца (октябрь, ноябрь, декабрь) ответили отказом, т. к абонемент акционный, либо просят предоставить бумаги о причинах по которым я не могу посещать зал. Вопрос заключается в том, возможно ли в этом случае вернуть затраченное деньги. Администратор говорит, что в договоре указано, что средства не возвращаются, а я не помню был ли договор вообще?
Читать ответы (1)
Светлана
09.02.2021, 07:15

Как отказаться от рассрочки на образование через банк и вернуть предоплату - опыт поиска решения

Оформила рассрочку через банк на образование, засомневалась, почитала отзывы и теперь хочу расторгнуть договор и обучение отменить, что нужно сделать. Оплатила банку 3000 предоплату.
Читать ответы (1)
Да? Нет? Наверное!
26.05.2020, 18:58

Как составить претензию юр.фирме и вернуть предоплату - опыт Марины

Марина: Доброе утро! Подскажите пожалуйста, обращалась в юр.фирму составили договор внесли предоплату и нужно было внести оставшуюся сумму через пару дней. Внести не смогли и хотели забрать предоплату, но нам отказали в этом, посоветовали составить претензию и отправить в фирму. Единственное вообще не представляю даже как её составить, чтоб было всё правильно и вообще возможно ли вернуть сумму предоплаты.
Читать ответы (1)
Александра
25.09.2020, 12:26

Как вернуть деньги за неиспользованный фитнес-абонемент - опыт и проблемы.

В феврале заключила договор с фитнес-клубом на 12 месяцев, в договоре прописано, что я могу посещать клуб ежедневно с 9:00 до 17:00 (тариф "Фитнес-день"). Стоимость 24 000 рублей. Отходила 4 месяца, потом по состоянию здоровья пришлось от спорта отказаться. Написала заявление на возврат оплаты за 8 месяцев, соответственно. Мне предложили вернуть только 10 500 рублей (меньше половины). Обосновали это так: за 4 месяца я посетила клуб 9 раз, по 1500 рублей за каждый раз. Я возразила, что покупала абонемент на срок с безлимитным посещением, а не на количество посещений. Сейчас клуб придумывает новый предлог, чтобы не возвращать мне разницу. К каким козням мне имеет смысл приготовиться?
Читать ответы (4)
Елена
24.06.2022, 12:10

Что делать, если не вернули деньги за абонемент - опыт обращения с претензией и рекомендации

Отравил обращение-претензию на то, чтобы мне вернули деньги за абонемент. Прошёл уже месяц, но деньги не вернули и на отражение не ответили. Какие мои действия дальнейшие?
Читать ответы (2)
Алена
03.10.2022, 14:32

Как вернуть абонемент в студию растяжки и избежать платежей по рассрочке - опыт и советы

Я приобрела абонемент сроком на 1 год в студию растяжки, успела посетить только одно занятие, после чего приняла решение отказаться от абонемента, который был был приобретен в рассрочку Тинькофф. В студии мне сказали, что в таком случае мне придется оплатить проценты, которые платят они за меня по рассрочке, около 7 тыс. р. Подскажите можно ли избежать каких-то платежей и полностью вернуть/отказаться от этой рассрочки? И вообще так ли это как они мне говорят? Прошло меньше месяца с момента оформления, возможно, что банк с них так же не удержит никаких % и они хотят просто на мне хоть что-то заработать?
Читать ответы (1)
Наталья
14.07.2021, 09:48

Как вернуть предоплату за отмененный сплав по реке после неявки автобуса - опыт общения с организатором

Мы перечислили на карту организатора сплава по реке 3000 рублей (предоплату). В вк на картинке написано выезд в 7.00 от администрации города 14.07.21. Когда мы приехали автобуса не было, на звонок ответили что не смогли до нас дозвониться и из-за нас его отменили, деньги возвращать отказываются. Что делать? Можно ли вернуть деньги и как?
Читать ответы (1)
Александра
24.11.2022, 19:32

Мешает ли анемия устройству на работу в Детскую студию - опыт прохождения медкомиссии

Прохожу медкомиссию при устройстве на работу. Терапевт не дает заключение, ссылается на диагноз которого нет в перечне о допуске к работе. Правомерны ли ее действия? Поясняю, устраиваюсь в Детскую студию. Всех врачей прошла, анализы все хорошие. Но анемия легкой степени.
Читать ответы (1)
Кристина
27.11.2018, 13:21

Проблемы с абонементом в студии танцев - нужен перерасчет из-за закрытия или продажи студии

Купила абонемент в студию танцев. Абонемент безлимит, на 4 недели 4 000₽. Отходила неделю и тут руководитель сообщает что будет закрывать или продавать студию в ближайшую неделю. Я попросила перерасчёт абонемента за вычетом 1 недели которую я отходила, если 4 недели это 4 000₽ то 1 неделя 1 000₽. Получила отказ. Сказали будет перерасчет абонемента только если студию закроют, то есть если ее купят то перерасчета абонемента не будет. Меня это не устраивает, когда покупала абонемент не предупредили что студию продают. Как быть? Хочу вернуть деньги сейчас.
Читать ответы (1)
Антон
07.08.2022, 09:04

Как защитить свои интересы при задержке сроков на постройку бани - опыт возврата предоплаты и правовые меры

21 июня подписал договор с бригадой на постройку бани под ключ, обещали что в течение месяца сделают! Уже 7 авгута, а они сделали только фундамент и брус привезли, полагаю что он не качественный, так как визуально он не ровный! Что можно сделать? Отдал предоплату 150 т. Р.! Переводил на карту деньги, т. Е есть электронный чек! Что нужно сделать? Заявление в полицию? Или в суд? Смогу ли я сам, без юриста?
Читать ответы (3)
Алёна
30.01.2023, 16:02

Как вернуться к тренировкам после покупки абонемента - опыт покупки, отказа и пересчета цены за занятие

Приобрела абонемент на четыре индивидуальных занятия со скидкой, получилось 1620 за занятие. Отходила три за последнее решила вернуть деньги. Мне отказали, пересчитав занятия как индивидуальные разовые по 2500, сказав, что это я им ещё должна, правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Елена
03.11.2020, 15:09

Отключение газа без уведомления и требования договора - опыт общения с газовой компанией

У нас сегодня отключили газ с формулировкой "за непредоставление договора". О предстоящем отключении мы уведомлены не были. Честно говоря, более всего возмутило хамское поведение сотрудницы. Акт я подписала (моя ошибка, но о том, что газ отключили нам сказали только после того, как заставили подписать акт, не дав возможности его прочитать). Договор сотрудница сначала потребовала, мама пошла его искать (после ремонта документы лежат в разных комнатах, не все разобрали). Когда мне дали акт на подпись, я спросила: "А как же договор?", на что сотрудница мне ответила: "Не надо, я уже все вижу". Перед этим она вытащила из лежавших на кухонном столе документов платежку за газ (собственно, она просматривала документы без разрешения) и смотрела по ней. Разговаривала на повышенных тонах и буквально начала выгонять маму из кухни, когда она заглянула ("Идите отсюда, я с вашей дочерью разберусь!"). договор у нас есть, мы перезаключали его в 2017 году, но в бумажном варианте мы просто не успели его найти. За газ имеется небольшая сумма задолженности (порядка 4000 р), в прошлом месяце начали ее погашать. Понимаю, что задолженность надо погасить (мы это уже начали делать), но найти деньги еще и на оплату отключения и подключения для нас сразу проблематично. Следует ли мне обратиться в в газовую компанию, Роспотребнадзор, прокуратуру?
Читать ответы (1)
Вероника
23.02.2022, 20:06

Родительский комитет сталкивается с требованиями вернуть предоплату за выпускной - как поступить?

Как быть в такой ситуации: родительский комитет готовит выпускной. По одной из позиций внесена предоплата и в договоре указано что она не возвращается в случае отказа. Некоторые родители требуют вернуть деньги. Им объясняем на счёт договора, но им все равно. Требуют все равно деньги и им не важно что придётся платить нам из своего кармана. Что и как действовать в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Ефименкова Ольга Александровна
04.08.2011, 10:35

Как вернуть деньги за неподходящий пылесос - опыт общения с магазином и юристами

Купила пылесос 2 дня назад, мне он не подошел, слишком шумный и т.д., вообщем не нравится он мне. Пришла в магазин, сказала, что хочу вернуть деньги. Мне сказали там, что не вернут скорее всего... мол, идите домой или пишите претензию. Я написала претензию... описала все, указала, что в соотвеетствии с законом о защите прав потребителей должны вернуть деньги. В магазине сказали, что их юристы в течение 10 дней претензию рассмотрят и ответят чего-нибудь. Подскажите мне вернут деньги? Или они вправе не возвращать деньги? И что делать тогда, если не нужен мне такой пылесос... в суд идти...?
Читать ответы (3)
Евгений
16.09.2010, 19:11

Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - опыт общения с магазином и возможные пути решения проблемы

Купил сотовый телефон, на следующий день выяснилось что он неисправен, (через какое-то время перестаёт видеть сим-карту). Обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, меня направили на экспертизу телефона. Но вместо проверки качества, как было заявлено, они сделали ремонт телефона (за счет магазина). После этого обратился опять в магазин с той же просьбой (написал претензию). Мне сказали ждите 10 дней, через 10 дней мне пришла смс на телефон от этой компании что в претензии мне отказано (без объяснения причин отказа). Подскажите пожалуйста как мне вернуть свои деньги и куда в крайнем случае можно обратиться? Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Галина
11.05.2008, 09:51

Как вернуть проценты за некачественный товар - опыт общения с банком Русский Стандарт.

У меня такая ситуация. В ноябре 2007 г я купила шубу по кредитной карточке. Она оказалась недоброкачественная и я хочу вернуть шубу обратно в магазин чтобы мне вернули деньги. Но так как шуба в кредите я хотела бы вернуть проценты выплаченные за нее, обратилась в банк Русский Стандарт о начислении процентов конкретно на сумму за шубу. Банк прислал за 5 дней мне справку на всю сумму задолжности. По кредитной карте процентная ставка разная, за снятие наличными одна. За покупку другая.26 марта 2008 г я снова пишу заявление о предоставления мне справки на отдельную сумму, до их пор а сегодня 11 мая банк даёт ответ что моё заявление на рассмотрении. У меня сложилось впечатление о непорядочности банка. Скажите пожалуйста есть какието установленные сроки на ответ моего заявление или это может длится бесконечно, и что в данной ситуация я могу сделать. Каким оброзом можно потребовать у банка такую справку. Да и еще сотрудники банка в г.Перми говорят что в программе компьютера есть установленная программа которая осуществляет начисление процентов на всю сумму, и что врядли мне дадут справку на отдельную сумму. С Уважением Галина.
Читать ответы (1)