Нарушение прав потребителя и вопрос компенсации - опыт заказа керамической плитки в Санкт-Петербурге

Купил керамическую плитку а она оказалась разного тона. Является это браком или нет?

Я заказала и оплатила керамическую плитку. Из магазина ещё не забирала. Договоров о поставке не подписывала. Могу ли я отказаться от заказа и попросить возврат денег?

Можно ли отказаться отзаказа и вернуть деньги (керамической плитки) по товарному чеку 95500, а по факту 75000, заметили при доставке и не приняли ее.

20 июня сделали заказ керамической плитки в ванную комнату, так как в наличии не было интересующей нас плитки. Оплатили 50% стоимости плитки. Сотрудник магазина сказала, что плитка придёт через 2 недели, а может быть и раньше. Прошло уже 3 недели, а нам так никто и не звонит. Что можно предпринять в данной ситуации? Могу ли я вернуть деньги?

Меня зовут Ольга. Я выбрала керамическую плитку для ремонта в магазине, взяли 100% предоплату, через 1,5 месяца после моего звонка в магазин-мне сказали, что выбранная мною плитка снята с производства. Написала заявление на возврат денег, прошло 2 недели, кормят обещаниями, что позвонят мол сегодня в течении дня, и так до сих пор. Куда мне обратиться, спасибо.

Возможен ли замена керамической плитки если продали разные размеры.

Купили керамическую плитку под заказ. При осмотре есть битая. Пока будет ехать, мастера требуют простой. Могу с магазина требовать возмещение?

Я заказала керамическую плитку в условиях пандемии наспех, под заказ, ее еще не привезли, но я ее уже оплатила. А теперь понимаю, что мне онасовершенно не подходит. Могу ли я отказаться от неё? Или заменить ее на плитку другой расцветки?

Скажите пожалуйста имеем ли мы право вернуть излишки керамической плитки целой коробки в течение 14 дней со дня покупки? Продавец отказывает в возврате, т.к. говорит что мы сами неверно посчитали необходимое количество. Отказ продавца правомерен?

Зашли в магазин керамической плитки, там большие стенды с плитками которые нужно как дверь открывать-листать и смотреть! Так я подошел к одному стенду и стал открывать на себя, а с другой стороны к этому стенду были приставлены 3 стенда с плиткой которые ни как не крепились, я потянул на себя первый стенд, соответственно все стенды, что были до него тоже стали открываться и в этот момент - 3 стенда которые стояли в начале облокоченные на общий стенд стали падать и упали прямо на мою несовершеннолетнюю дочь, в результате она упала и оказалась под стендами, итог перелом руки! Обратился в полицию! Что нужно для суда и что будет хозяину магазина?

Хотела бы узнать. Я продавец керамической плитки, был сделан заказ. При отгрузке товара покупатель открыл одну коробку и ему не понравился размер, хотя по госту все в порядке, и он требует возврат. Вопрос: можем ли мы взять с покупателя какую либо неустойку? (плитка на заказ, транспортные оплачивали мы)

В 2014 году был куплен теплый пол и уложен под керамическую плитку... срок службы теплого пола 20 лет... пол переставал греть местами менее чем через 1 год и совсем сгорел... обратилась в компанию спустя 2 года... при вскрытии пола проф. Электриком обнаружен заводской брак теплого пола... помимо замены теплого пола возможно ли требовать с этой компании расходы на монтаж демонтаж керамической плитки под которую уложен теплый пол?

Хочу продать диск с итальянским оборудованием. Там подробные описания, картинки. Вся конвейерная линия по производству керамической плитки. Имеют ли право на меня заявить, ведь диск мне передал человек, который со мной работал и дал мне диск для ознакомления, чтобы я прошел потом экзамен после месяца обучения, стажировки. Что вообще могут мне предъявить?

Ответьте пожалуйста, относится ли укладка керамической плитки на кухне к работам по переустройству и перепланировке помещения? Спасибо.

Мной был оплачен товар (керамическая плитка) 50% - предоплата. Выписан счет-договор в котором написано, что товар возврату и обмену не подлежит (это я увидела позже) В нем же от руки зафиксировала предоплату и поставила печать. Чек на оплату мне не выдали, даже мягкий, продавец ссылалась, что у них интернет временно не работает и мне потом по вацапу чек перешлет вместе с перерасчетом - я уменьшила кол-во плитки. Товар обещали мне выдать в течении 2-7 дней (устно, нигде не прописано). Я оплату производила 20 декабря 2019 пятницу, продовец пообещала, что 24 декабря плитка будет доставлена со склада в их магазин. За плиткой я обещала приехать сама, мне сказали, что возможно мне самой прийдется поехать на склад и там ее забрать. Я согласилась. 24 декабря, я звоню в магазин, мне отвечают, плитки еще нет, завтра (25-го) мне позвонят. Но с 25-го декабря мне так никто и не позвонил.:6 января я иду в магазин, продавец не работает, Рядом продают двери и мне сказали что продавец будет 8 января и плитку привезли. За это время с 20 декабря по 8 января живу с разобранным санузлом (не помыться, ни постирать, ни в туалет), строители от меня ушли - ждать они больше не могут. И я сижу сейчас" у разбитого корыта." В добавок у меня возникли финансовые трудности и я не могу оплатить остаток. Могу ли я отказаться от плитки и вернуть свои деньги?

Решение центрального суда - возврат продавцу керамическую плитку произвести за ее счет.

Дело в том, что в апреле месяце покупатель внес 50 % предоплаты за плитку керамическую, потом через 10 дней еще 50 %. Плитку мы обязались поставить через месяц. Менеджер не составлял договора с физическим лицом, все сделала в устной форме. В итоге спустя два месяца, Поставщик нам привез заказанную плитку, но другого цвета. Соотвественно мы стали извиняться перед покупателем, что сами в шоке. Покупатель выставил претензию, на возврат денежных средств, на неустойку за просрочку поставки это соглснос. 23.1 закона о озпп, моральный ущерб 30 тысяч и убытки вызванные задержкой поставки товара, а это за время ожидания поставки товара курс евро вырос на 6 %, с учетом того, что товар европейского производства, стоимость на аналогичный товар также возросла на 6 %. Вопрос: Ответ на претензию мы просрочили на 1 день, деньги предоплату вернули, как вы считаете, что нам грозит в суде, какие еще расходы или можно будет как-то отспорить.

Прошло три недели с даты покупки керамической плитки! Сейчас мы хотим обменять на такую же но другим цветом! Нам отказывают! Правомерно ли это? Плитка не колбаса!

Покупатель по истечении 14 дневного срока хочет вернуть часть керамической плитки надлежащего качества, ссылаясь, что менеджер неверно рассчитала. Должны ли мы принимать обратно плитку или же это товар, продающийся за единицу длины. Или же считать пачку-как единицу товара?

У нас собственный магазин керамической плитки перевозим мы плитку на своем грузовеке пятитоннике, на перевозке не зарабатываем, налог ЕНВД, нужен ли водителю путевой лист?