Как вернуть деньги за парку с дефектами, проданную под видом новой в меховом магазине?

• г. Киров

Мне продали парку под видом новой в меховом магазине. Дома я обнаружила что мех не ровный есть дырки на менздре и имеются большие проплешины на мехе, а так же нашита на самом изделии на внутренней стороне спины эмблема магазина, в интернете случайно нашла такую же парку которую продают в другом городе и производитель другой.

Что делать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Писать претензию на основе норм ГК на возврат денег.

Спросить

Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Что делать?

Классический алгоритм:

1. Письменная претензия.

2. Если откажут, в суд.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

Спросить

Ирина Владимировна Овечкина, обращайтесь с претензией к продавцу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить
Светлана
07.07.2015, 14:23

Возможно ли вернуть аванс за норковую шубу в меховом магазине?

В меховом магазине я выбрала норковую шубу, но денег при себе не было, оставила продавцу две тыс. руб. авансом. Сейчас в силу обстоятельств, я передумала покупать эту шубу. Могу ли я потребовать вернуть свои 2 тыс. руб.?
Читать ответы (1)
Дарья
07.04.2016, 16:23

Возможен ли возврат денег за потрескавшуюся обувь после истечения гарантийного срока?

Потрескалась очень кожа на зимней обуви после двух месяцев эксплуатации, срок гарантийный вышел. Есть подозрения что в магазине под видом кожаной обуви продали дерматиновые ботинки, магазин брендовый. Могу ли, написав претензию, и приложив к ней чек претендовать на возврат денег по закону? По ст. 19 закона можно в течение 2 х лет предъявлять претензии по качеству?
Читать ответы (1)
Нина
20.01.2011, 13:59

Так как колеса практически не имели износа, Глушков и Макаров привели их в «товарный вид» и продали под видом новых.

Работники сервисного центра «Авто Плюс» Глушков и Макаров приобрели у пятнадцатилетнего Сергей четыре бывших в употреблении колеса от автомобиля «Форд Фокус», не поинтересовавшись, откуда он их взял. Так как колеса практически не имели износа, Глушков и Макаров привели их в «товарный вид» и продали под видом новых. Подлежат ли названные лица уголовной ответственности? Спасибо.
Читать ответы (1)
Гость 924872
06.07.2012, 10:53

Дверки под резинкой покрылись ржавчиной, есть подозрения что продали под видом нового б/у.

Я купила новый (пробег 0) автомобиль. В эксплуатации год, хранился в гараже. Дверки под резинкой покрылись ржавчиной, есть подозрения что продали под видом нового б/у. Как это можно определить?
Читать ответы (1)
Алексей
26.04.2017, 23:01

Как вернуть деньги за проданный под видом нового востановленный телефон - шаги и возможности

Продали востановленный телефон под видом нового, как вернуть деньги? Прошло меньше года с момента покупки, за это время обнаружились неисправности. Куда нужно обратиться? Что предъявить и что вообще можно и нужно делать? На что можно рассчитывать, если хочу вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Артём Юрьевич
07.08.2020, 16:56

Как вернуть заказанный товар в интернет-магазине под видом лекарства - права покупателя и порядок возврата

Смогу ли я вернуть заказанный мною товар через интернет-магазин под видом (лекарства), товар придёт в течении недели на почту, никаких оплат я не производил, но после совета с врачом я передумал о его приёме.Как считаете вы,имею ли я право его вернуть обратно, и как мне это сделать?
Читать ответы (1)
Миляуша
07.02.2023, 03:45

Продали БУ машину под видом новой - как вернуть ее и не нарваться на проблемы?

Мы приобрели стиральную машину в магазине с доставкой. Ее привезли обмотанной в целлофан, на вопрос где коробка они ответили что при обращении на ремонт по гарантии она не обязательная. Я подписала им документ что стиральная машинка доставлена без изъян. Машинку установили и я открыв отсек где резинки увидела что она влажная. И меня не покидает мысль что мне продали стиральную машину БУ под предлогом что она новая, хотела позвонить по гарантии в сервисный центр и обнаружила что нет гарантийного талона. Как мне поступить? Могу ли я вернуть товар обратно?
Читать ответы (1)
Александр
20.06.2012, 21:07

Проблема с предустановленной ОС на новом ноутбуке - магазин отказывается признать использование и предоставить адекватное решение

Недавно приобрел ноутбук с предустановленной ОС (в комплекте установочных дисков ни с ОС ни с ПО и драйверами не идет), как позже выяснилось, ноутбук был в пользовании около полугода, о чем свидетельствуют папки с личными фотографиями, скачанные с интернета фильмы, текстовые и прочие документы, гаджеты, профили пользователей и т.д. (дата и время создания всего этого мусора никак не стыкуется с датой приобретения), что сильно засоряет ОС и приводит к сбоям и нестабильной работе ноутбука. В магазине, выслушав претензии, удивились и сказали, что этого не может быть и что они Б/У товаром не торгуют. При повторном визите в магазин и неопровержимых докозательствах, все-таки согласились принять товар и вернуть деньги (чего не хотелось бы делать, так как данную модель проблематично найти, а у них такой больше нет), или удалить всю информацию с НДД и переустановить ОС (но тогда я теряю все доказательства того, что ноутбук был в пользовании), от других вариантов решения данной проблемы они отказываются. Время идет, и через 14 дней (по ЗоЗПП) они и от этого откажутся. Подскажите пожайлуста как мне их можно наказать, так как я на эти визиты в магазин тратил свое личное время, деньги, наконец нервы, а не нарвись они на такого дотошного как я, они это же провернули бы с другим покупателем и другим товаром, что наверное делают и дальше. P.S. Пока писал вопрос, ноутбук зависал два раза, приходилось переписывать.
Читать ответы (3)
Ольга
30.11.2018, 12:01

Как вернуть парку в магазин и получить деньги обратно при проблемах со замком и тканью

Как вернуть парку в магазин, если не прошло 14 дней со дня покупки. Трудно застегивается замок. Одевала 1 раз, в мороз и замёрзла в ней. Ткань накаляется и от неё холодно. Могут ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Олга
14.04.2015, 11:29

Подозрение на продажу б\\у автомобиля вместо нового - как обеспечить осмотр с независимым экспертом

Есть подозрение, что автосалон продал б\у машину под видом новой, после поломки она стоит в автосалоне, в мастерской. Хочется осмотреть её с независимым экспертом, но ведь могут не пустить. Какие действия предпринять?
Читать ответы (1)
Олег
19.06.2014, 19:56

Требования и действия при покупке бракованных наручных часов - обмен или возврат денежных средств?

Прошу ответить на вопрос и заранее благодарен специалистам в этой области! Наручные часы были куплены в магазине 12.06.14, а 18.06.14 только смогли подогнать наручный браслет по размеру руки моей супруги, в специальном сервисном центре. 19.06.14-в первый день эксплуатации, обнаружились царапины на браслете в области застежки и потертости в области самого браслета, на дневном свете. В мастерской нам продемонстрировали отсутствие какой-либо возможности оставить царапины или повредить браслет, все поверхности прорезинены. Так же они предположили что часы были уже продраны с данным дефектом в самом магазине - б/у-под видом новых. И действительно в магазине нет достойного освещения, чтобы увидеть возможный брак и не надлежащее качество, в том числе при продаже отсутствовали защитные пленки на корпусе часов и застежки браслета, которые должны присутствовать и присутствуют на других моделях часов этого же магазина. Какие требования мы в праве запросить, будь то обмен или же возврат денежных средств, а так же какими действиями мы должны руководствоваться, что бы ускорить этот процесс? Еще раз благодарю за ответ специалиста!
Читать ответы (1)
Иван
01.02.2019, 22:18

Могу ли я требовать возврата денег за холодильник после обнаружения признаков ремонта?

12 дней назад купил новый холодильник в сети DNS, а сегодня обратил внимания что он после ремонта, так как видны следы откручивания винтов на задней стенки, и следы замены компрессора места спайки трубочек окислены. Скажите пожалуйста могу ли я потребовать с магазина возврата своих денег. 14 дней еще не прошло. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Дмитрий
16.01.2022, 10:07

Мошенник выманил деньги под видом инвестиций - пострадавшие обращаются в МВД с заявлениями через Сбербанк онлайн.

Ситуация в следующем… группа людей повелись на некого мошенника, который под видом инвестиций выманил у людей деньги (переводы были по Сбербанк онлайн конкретному физ. лицу. Нужна помощь в составлении шаблонного заявления в МВД для всех пострадавших. Заранее спасибо!
Читать ответы (5)
Наталья
01.10.2022, 15:42

Осторожно, мошенники - как увести деньги под видом доставки подарка от незнакомца из Парижа?

Пришло письмо от странного мужчины.. Желает познакомиться, живёт в Париже, но мама русская. Само собой, обеспечен.. Такое ощущение, что ответные письма не читает.. Но влюблён по уши.. Хотя и не видел.. И вот пишет, что выслал подарок, туда вложил - в подарок - ещё 500 евро. Не, видно, мне принц наконец-то встретился. Но мне надо только оплатить доставку подарка курьерской службой по России. Причём на почту пришло уведомление от этой фирмы (tma-rosters.com) с ссылкой на их сайт и на мой личный кабинет. И вот у меня вопрос.. Как они уведут эти дденьги, если я вроде как переведу их на счёт фирмы? Все эти официальные письма такая же липа, и счета? Сумма вроде и не большая - 3.800 в рублях. Такой вариант мошенничества приносит ощутимую прибыль?
Читать ответы (1)
Кузьмина Елена Михайловна
30.07.2019, 15:14

Регистрация в банке Белиза с русско-язычной поддержкой - реальное предложение или мошенничество?

1.Удаленно регистрируетесь (бесплатно) в банке Белиза на российском сервере с русско-язычной поддержкой. 2.После регистрации присылаете мне ваше Ф.И.О, номер рас. счёта. Также фото паспорта, включая Вашу прописку, для подписания удалённого договора после удачного первого вывода средств. 3.Вы получаете деньги под видом оказания услуг, выводите на свою карту, либо электронный кошелёк. Внимание! Обналичивать в банкоматах не нужно. Что это? Мошенники?
Читать ответы (1)
Павел Петрович
03.07.2014, 22:57

Проблемы с новым телефоном - разряжается при зарядке и отказ магазина в возврате\nОшибки в работе нового телефона

Купил телефон в подарок любимой жене он ей сначала понравился но на следующий день она мне говорит что телефон плохой зарядку держит плохо, когда ставишь на зарядку он не заряжается а наоборот разряжается, я такое первый раз увидел, Жена очень растроилась потому что телефон не дешёвый. Пошёл в магазин вернуть деньги, мне говорят что у вас царапина на заводской плёнке и мы не можем вам вернуть деньги. С момента покупки прошло 6 дней. Вот то что написано на товарном чеке. Рекомендации при желании воспользоваться услугой обмена или возврата исправной цифровой техники: а) Не удаляйте контрольные плёнки. б) используйте чехлы при эксплуатации цифровой техники. В) Сохраняйте полный комплект ну и т.д. Меня интересует пункт № а я не удалял плёнку! Помогите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Алена
01.08.2015, 23:51

Мошенничество или обычная задолженность? Проблемы с возвратом долга подруги

Дала подруге деньги под процент прошло уже 7 месяцев как она должна была вернуть деньги. Оказывается я такая не первая долгов у нее много, у нее есть кредиты которые были взяты на других людей их она тоже не выплачивает. Можно ли здесь возбудить факт мошенничества? Спасибо.
Читать ответы (2)